지급대행 셀러관리, 지급 요청서 관련 문의
토스 지급대행 도입을 진행하고 있습니다.
당사의 자체 어드민에서 셀러의 지급 요청이 접수되면,
셀러 정보는 ‘셀러관리’ 메뉴를 통해 등록 및 갱신(전화번호, 이메일 등 수정 가능한 정보)되고,
이후 지급 요청서 작성 및 처리가 가능하도록 API 연동을 진행할 예정입니다.
1. 셀러관리에서 개인, 개인(사업자), 법인(사업자) 구분 없이
상호명, 대표자명, 계좌번호, 전화번호, 이메일 등 변경 가능한 필드를 갱신할 수 있는지,
그리고 갱신 후 KYC(본인확인) 심사를 다시 받아야 하는지 문의드립니다.
2. 지급 요청서 작성 시, 위와 같이 셀러 정보가 변경된 상태에서
셀러가 지급 요청을 진행하면 해당 변경 정보가 API를 통해 전달되게 되는데,
이때 기존 등록된 셀러 정보와 상이한 경우 어떻게 처리되는지 문의드립니다.
감사합니다.
7 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
1. 갱신가능합니다. KYC는 다시 받아야하구요
2. 정보가 상이하면 지급요청이 실패합니다
안녕하세요.
지급 대행 요청 API 호출 시 다음과 같은 오류가 발생하고 있습니다.
Request URI: https://api.tosspayments.com/v2/payouts
Response Status Code: 403 Forbidden
Status Text: Forbidden
확인을 위해 추가로 어떤 정보를 전달드리면 될지 안내 부탁드립니다.
감사합니다.
응답으로 내려간 traceId 정보 남겨주시면 됩니다.
당사 개발 서버에 테스트 셀러를 등록해서 현재 토스 테스트 모드에 셀러가 등록되어있습니다.
해당 테스트 모드의 셀러 상태가 지급 가능한 상태가 아니여서 문제가 발생하는 것으로 확인됩니다.
지급이 가능한 상태로 변경이 가능한지 확인 부탁드립니다!
네 KYC에 걸릴 수 있습니다. 샌드박스에서는 KYC 알림이 발송되지 않기 때문에 풀 수 없는 상태이고,
내부 정책상 샌드박스는 KYC 프로세스까지 지원하지 않고 있습니다.
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