결제시 생기는 오류 문의
안녕하세요.
문경관광공사 입니다.
지난주 금요일부터 결제 오류가 생기고 있는데 무엇이 문제인지 알 수 없어서 문의 남깁니다.
메세지 첨부해서 전달드립니다.
감사합니다.
17 Replies
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오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
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연결이 차단되는 것 같은데요.
lgdacom.conf 파일의 내용을 공유해주실수 있을까요?
ftp에 있는 파일 공유 드립니다.
25년 4월 15일로 나옵ㄴ디ㅏ.
로그상에서도 https://localhost:8443/xpay/Gateway.do 로 접속 시도하는 것으로 보이시나요?
저희 로그상으로 보면 10일 오전 00시 54분 부터 요청이 없는데, 서를 뭔가 일괄 업데이트하신게 아닌가 싶은데요.
url = https://xpay-gateway.tosspayments.com/xpay/Gateway.do
일단 이렇게 수정하신후 다시 테스트 부탁드립니다.
지금 보면 취소는 정상적으로 되는 것으로 보여서 취소진행하는 서버는 정상인것 같네요.
알겠습니다. 업체에 전달해보겠습니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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url을 바꾸니까 다른 메세지가 뜨는데 여전히 결제는 안됩니다.
지금 이 서버에서 마지막으로 결제를 발생시킨 시점이 언제이신가요?
혹시 올해 4월 이전인가요?
10월 10일이 마지막 결제 입니다.
그때 MID가 mgrailbike1 인것이죠?
지금 에러나는 서버의 IP주소 마지막 자리만 알수 있을까요?
네 맞네요. 현재 결재중인 서버는 238 입니다.
네 확인을 좀 해보니
236서버 : 취소/부분취소 올라오고 오늘도 잘 올라오고 있습니다.
238서버 : 결제가 올라오는 서버인데, Oct 10, 2025 @ 00:54:18 이후 올라온것이 없습니다.
lgdacom.conf 와 같은 위치에 있는 mall.conf의 내용을 보시면, 안에 log_dir 이 확인될겁니다
* log_dir 경로에 기록된 10월 10일부터 오늘까지의 로그파일과, 위 mall.conf, lgdacom.conf 파일을 압축해서 techsupport@tosspayments.com 으로 회신부탁드립니다.
이후 대응은 메일로 드리도록 하겠씁니다.
잠시만요..
혹시 저희쪽에서 IP를 막았나 싶어서 봤는데, 따로 238을 차단한것은 없습니다.
위 내용을 메일로 좀 회신부탁드리겠습니다.
log_dir 내에 파일이 없는데
로그가 아예 안쌓인건가요? 그럼 다른 경로의 conf 파일을 보는것 같습니다.
음..일단 그럼 mall.conf, lgdacom.conf 파일만이라도 메일로 전달부탁드립니다.
그리고 혹시 가능하다면, 서버내에서 lgdacom.conf 파일명으로 검색해서 두개 이상 파일이 나오는지도 좀 봐주시겠어요?
결제쪽에서 바라보지 않는 conf 파일을 수정한것은 아닌지 확인이 필요합니다.
혹시 조치를 하셨나요? 17:02 부터 238 서버도 정상적으로 결제가 올라오고 있습니다
네 조치가 완료되었습니다.
원인을 찾았습니다.