브랜드페이 카드 결제시 실패 오류 문의 드립니다.
안녕하세요 결제 연동해서 사용중인데 아래와 같은 오류가 있어 문의 드립니다.
주문번호 : 20240624103810473
mod : bill_chargev
문의내용 : 결제 실패 (사유 : 가맹점 정보 확인 요망. 카드사 문의 요망)
카드사 문의 결과 심사 등록되서 정상 카드라고 답변 받음
특이사항으로는 PG에서 해당사용자 정보 조회시 등록된 카드가 없음
결제 불가능한 오류 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
14 Replies
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일단 빌링키 발급받아서 결제내는 방법으로 보이는데요.
"특이사항으로는 PG에서 해당사용자 정보 조회시 등록된 카드가 없음"
이건 어떤걸 조회하신걸까요? 저희는 빌링키 관련해서 조회하는 API가 별도로 없어서요
에러에 대해서는 확인해보겠습니다.
추가로 해당카드가 혹시 충전 전용카드 등 특수목적카드일까요?
브랜드페이 '사용자 정보' 에서 카드정보 확인 했을때 없어서 적어놓았습니다.
등록한 카드 사용목적은 충전 후 후불결제용 입니다
일단 bill_chargev 위 제품은 브랜드페이와 무관한 제품이라 조회되지 않는게 맞습니다.
결제 시도한 현대 법인카드가 특수목적의 카드인지 확인한번 요청드려요 (충전전용카드 등)
일반결제용이 아니라면 결제가 불가능 할 수도 있다는 말씀 이신거죠??
네 그럼 저희쪽과 별도로 확인하셔서, 충전용카드 사용가능하도록 설정을 하셔야합니다.
과거 브랜드페이 쪽에서도 충전용전용카드 허용 관련해서 문의주셨던 걸로 알아요
일단 카드 문제로 보이고, 지역화폐카드, 선불카드, 주유전용카드 등 이 아닌지 확인해봐야할 것 같습니다.
아 넵 카드 정보 확인 하고 회신드리겠습니다.
답변 감사합니다.
우선 저희가 현대카드 쪽에 확인 결과 특정 목적 카드라서 거절받았다고 합니다.
먼저 확인 해주셔서 감사합니다.
고객이 현대 주유전용 카드 등록 하셨다고 하시네요
네 지원하지 않는 카드라서 오류가 난것으로 보입니다.
혹시 카드 등록시 이런 유형카드 필터릴 할 수 있는 방법이 있을까요??
결제를 하기 전까지는 저희도 알방법이 없습니다.
넵 알겠습니다.
답변 감사드립니다!
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