ERR Toss Payments 문의 드립니다
안녕하세요
orderId 가 25101318483bbbb
상점아이디(MID) 가 cmco_arctevl6m
인 주문 건에서 ERR Toss Payments 오류 메시지를 받았는데
자세한 원인이 무엇인지 알 수 있을가요?
8 Replies
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저희로그상으로는 사용자가 결제창을 닫은것으로 보입니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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넵 감사합니다
@Kimoon Lee 안녕하세요 과장님
혹시 2510101848566ef 건에 대해서는 어떤 이슈인지 로그파악 해주실 수 있을가요?
결제 시도를 하면서 문제가 발생한 건으로 보입니다!
결제 시도하면서 문제가 발생한 것은 아닙니다.
결제창을 열고 결제를 하지 않은 것입니다.
어떤 이슈가 있으셔서 그런 것일까요?
고객 몇분이 주문 했을 때
결제 실패가 되었다고 하셔서 원인 파악 중 이었습니다!
2510101848566ef 의 경우는
결제까지 진행 후 결제 실패로 떠서 원인 파악 중 이었습니다
승인 요청이 안들어온것 으로 보입니다. 혹시 승인요청시에 키를 잘못 사용하셨거나 한건 아닌지 확인부탁드립니다.
넵 감사합니다