토스 결제 이슈 관련 최초 발생 시점 확인 관련
안녕하세요. 결제 이슈 확인하고 문의 드립니다.
토스페이먼츠 이슈 대시보드 에서 내용은 확인했으나 , 최초 발생 시점 문의 드립니다.
https://status.tosspayments.com/ 위 페이지에서는 10월 11일 17시26분 으로 확인되는데 최초 발생 시점이라 이해하면 될까요?
tosspayments Status
Welcome to tosspayments's home for real-time and historical data on system performance.
5 Replies
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오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
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해당 일시는 토스페이먼츠가 인지한 시간으로 장애 발생시점과는 차이가 있습니다.
아직 명확한 시간과 원인은 확인이 되지 않았고 확인되는대로 아래 페이지에서 업데이트 드리겠습니다.
Postmortem
2025년 10월 11일, 외부 비정상 요청으로 인해 일부 결제창 및 API 요청 실패가 발생했습니다.
장애 원인 : 외부에서 유입된 다수의 공격성 요청으로 인해 트래픽이 급증 하였고, 이로 인해 일부 요청이 일시적으로 처리되지 않았습니다.
영향 시간 : 2025년 10월 11일 16:52:41 ~ 17:32:02
영향 범위 : 결제창 및 API 요청 간헐적 실패 발생 (전체 요청 영향 X)
조치 사항
- 실시간 모니터링을 통해 이상 요청을 조기에 탐지하였으며, 관련 IP 및 트래픽을 차단하는 조치를 즉시 시행하였습니다.
- 네트워크 및 서버 자원을 확장하여 과부하를 완화하고, 서비스는 정상적으로 복구되었습니다.
재발 방지 대책
- 주요 서비스 자원의 보호를 위한 트래픽 관리 체계를 보완 중에 있습니다.
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