sdk 오류 파악 문의 드립니다.
안녕하세요.
결제 모듈이 열리지 않는다는 문의를 주셔서 확인 요청드립니다.
내부 시스템 점검 결과에서는 별다른 문제를 발견하지 못한 상태입니다.
상점 아이디: abctire13
고객사 상담센터 문의 증가 시점: 9월 첫째 주부터
개별 사례:
1. 2025-09-17 15시경, 기종: 갤럭시, 네이버 앱 사용 중 발생
2. 2025-09-12 14시경, 기종: 갤럭시, 다음 앱 사용 중 발생
해당 시간쯤 발생한 sdk 오류 사항이 있었는지 확인부탁드립니다.
감사합니다.
2 Replies
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오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
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지금 주신 내용으로는 저희도 로그를 찾기가 어렵습니다.
네이버앱이나 다음앱의 인앱 브라우저에서 문제가 발생하신다면 우선 외부 브라우저로 결제를 시도해 보도록 해주시기 바랍니다.
그리고 동일 문제가 발생하시면 주문번호를 공유 부탁드립니다. 거래건이 많아서 정확히 로그를 봐야 원인을 찾을수 있어요.