가상계좌 입금완료시 전송이 성공할때도 있고 실패 할때도 있습니다.
가상계좌 입금완료시 전송이 성공할때도 있고 실패 할때도 있습니다.
계속 잘되다고 9월 16일 부터 성공할때도 있고 실패 할때도 있습니다.
저희쪽 방화벽에서는 변경한거는 없고 토스페이먼츠 IP주소도 잘들어가 있습니다.
왜 성공할때도 있고 실패 할때도 있는지 이유가 알고 싶습니다.
19 Replies
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주문번호 : 20250917140125_vje3kudge3
위 거래건은 실패한 주문번호로 전달주신걸까요?
입금 통보를 드리고 저희쪽으로 통보성공 OK로 응답을 주셨거든요.
전송 실패내역이 있는지 전송실패내역 조회 페이지에서도 확인이 되지 않습니다. 통보 실패한 주문번호 정보 남겨주시면 확인해보도록 하겠습니다.
첫 전송했던 2025-09-17 14:02 시점엔 400 에러 응답이 왔고, 재전송된 2025-09-17 14:03 시점엔 200 정상 응답이 왔네요.
'responseBody': '<!DOCTYPE html>\n'
'<html>\n'
'<head>\n'
'\t<meta charset="utf-8">\n'
'\t<meta name="viewport" '
'content="width=device-w',
'responseCode': '400'
14:02:28 에 OK 바로 수신하지 않았나요?
자동으로 처리가 안되서 수동으로 해서 성공한겁니다.
자동으로 처리가 되야 하는데 이용자들 문의가 많아서 수동으로 계속 처리 하고 있습니다. 그런데 수동으로 처리해도 한번에 안되고 다시시도를 몇번 눌러야지 성공 처리가 됩니다.
수동으로 처리하신다는게 어떤 말씀이실까요?
개발자센터 -> 웹훅 에서 다시시도 버튼 눌러서 수동으로 처리하고 있습닏.
잠시만요
그렇네요 위에 제가 잘못봤습니다. OK 가 있긴했는데, DEPOSIT_CALLBACK 에서 첫번째 실패 후 2번 콜백이 있었네요
이것 확인하고 말씀드릴게요
네. 어제 오후 1시정도 부터 지금까지 계속 실패 처리 되는게 많네요..
네 다른 거래건들도 확인해 보았는데, 모두 위에 400에러랑 동일합니다. 인스턴스마다 다르게 응답을 주는것 같아 보입니다.
저희쪽에서 드리는 콜백 payload 는 동일했구요.
그럼 어떻게 해야 하나요? 저희쪽 방화벽 문제 인가요?
아뇨 400 응답을 주셨으니 방화벽 이슈는 아닌듯 합니다.
콜백URL 웹서버 로그를 확인해보셔야 할것 같아요
저희가 콜백을 드릴 때 헤더 일부 정보를 참고삼아 전달 드립니다.
accept: application/json
content-type: application/json
user-agent: Apache-HttpClient/4.5.13 (Java/11.0.17)
accept-encoding: gzip,deflate
콜백URl 웹서버 로그는 어디서 확인해 봐야 할까요
콜백을 받는 서버 쪽에서 확인해 주셔야 합니다. 직접 서버 관리를 안하신다면 서버 관리하는 업체쪽에 확인부탁드립니다.
방화벽에서 허용해 주는 IP가 10개인데 저희 방화벽에서 확인해보면은 115.92.221.121 ~ 127 번 아이피는 아예 접근 이력이 없는데 115.92 번대 아이피는 안보내는건가요?
예비용 아이피입니다
메인 IDC가 장애가 나면 이중화하기 위해서 미리 아이피를 공개했습니다.
- 103.182.251.2
- 103.182.250.2
- 210.98.141.21*
- 210.98.141.22*
아웃바운드에서는 위에 4개 아이피 추가하는게 맞는거지요?
네 그런데 웹훅은 아웃바운드 (가맹점=> 토스페이먼츠)가 아닌 인바운드(토스페이먼츠=> 가맹점)입니다.
위 ip는 결제요청시 열어야 하는 아웃바운드 IP가 맞고,
웹훅은 인바운드이기 때문에, 아래 ip를 오픈해야합니다.
https://docs.tosspayments.com/reference/using-api/security#ip-접근-제어-목록에-추가해주세요
보안 | 토스페이먼츠 개발자센터
토스페이먼츠 API의 보안 정책과 방화벽 설정하는 방법을 안내합니다.