가상계좌 입금통보 실패

"note_url 페이지에가상계좌입금통보(3129977) 결과를 전송" 안내 메일을 전달 받아 (메뉴 : [결제내역조회] -> [전체거래내역조회] -> [전송실패내역조회]) 상점과리자 경로를 통해 조회를 하였지만 조회가 안되어서 어떻게 통보 실패 내역을 확인 할 수 있는지 합니다.
토스 가상계좌 결제 관련 xPay 구 모듈을 쓰고 있으며 관련 아래 (구)상점 관리자를 확인했지만 조회가 되지 않습니다.
https://pgweb.tosspayments.com/ms/totaltransact/retrieveNoteUrlList.do
토스=>고객사 입금 통보 실패 내역 확인을 어디서하며 구체적인 원인도 알 수 있을지 합니다