[결제창] 네이버 페이 결제 시도 시 무한 로딩 문제
안녕하세요.
고객 측에서 네이버페이 결제를 시도할 경우, “다음” 버튼 클릭 시 무한 로딩 현상이 발생한다는 제보가 있었습니다.
확인 부탁드립니다.
• MID: monandol
• 클라이언트 키: live_ck_LkKEypNArWW4awX75wqLrlmeaxYG
혹시 내부적으로 확인 가능한 원인이나 이슈가 있을까요?
4 Replies
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팝업 차단 풀려있는지, 시크릿모드이지는 않는지 점검해주셔요
카카오 페이로는 정상적으로 결제를 완료했는데, 네이버 페이만 안된다고 합니다!
안녕하세요. 문제 파악이 가능한 부분일까요?
별도로 리포트된 내용이없어서 확실한 해결방법을 드리기가 어렵네요
연락받으신 고객님의 단말에서만 발생하는거같구요
아래 내용 확인부탁드립니다.
1. 네이버앱이나 네이버로그인이 가능한 환경에서 사용중인지
2. 와이파이 사용시 오류였다면 5G나 LTE로 재시도 했을때도 동일한지