에러코드 문의 드립니다.
PROVIDER_ERROR
안전한 사용을 위해 신분증 재촬영이 필요해요. 신분증을 준비한 후 인증을 진행해주세요.
결제 취소시에 위 내용으로 에러문구가 떴는데, 어떤 조치를 하면 되는걸까요?
결제수단은 간편결제(카카오페이) 입니다.
6 Replies
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취소 orderId 알려주세요
내용은 카카오페이내의 사용자인증이 덜 된것으로 보입니다
S2508226037 입니다.
결제를 하셨던 분이 어떤 사유로 KYC 가 필요한 상태로 변경되신것 같습니다. 고객께 연락하셔서 카카오페이쪽에 문의해서 필요한 절차를 진행하신후에 취소가 가능해 보이네요.
네 답변 감사합니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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