에러코드 문의
오류 및 에러코드 확인 차 개발 사이트에서 결제 후
상점 관리자에서 직접 부분 취소 한 뒤 개발 사이트내에서 취소 하려할때
balanceAmount 와 취소하려는 금액이 맞지 않아서 취소 되지 않는 부분 확인하였습니다 .
에러메세지는 NOT_CANCELABLE_AMOUNT / 취소 할 수 없는 금액 입니다. 라고 확인하였는데
혹시 해당 에러메세지를 확인 할 수 있는 상황이 또 뭐가 있는지 알 수 있을까요 ?
ex) balanceAmount 보다 cancelAmount 가 큰 경우.
7 Replies
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🫖 에러메세지를 찾아주세요 🧚
* code :
NOT_CANCELABLE_AMOUNT
* message : 취소 할 수 없는 금액 입니다
🧞 발생가능한 에러를 모두 알려드려요~
🔮 신용카드
- 해결방안 : 결제 금액보다 큰 금액을 취소 하려고 하거나 부분취소후 남아있는 금액보다 큰 금액을 취소하려고 할때 발생합니다. 혹시 성공한 부분취소 를 알지 못해서 취소 가능금액을 잘못 알고 계신것은 아닌지 확인부탁드립니다.- 예상문제 : 취소면세금액이 기존 면세금액보다 클 수 없습니다.
- 해결방안 : 취소면세 금액이 원거래 금액의 면세금액을 초과했습니다. 가맹점에서 인지하고 있는 부분취소 후 남은 과세/면세 금액이 토스페이먼츠의 정보와 다를 수 있습니다. 보통 가맹점에서 취소면세금액을 잘못 올렸거나 면세금액 취소 로직을 잘못 적용한 경우에 발생합니다. 토스페이먼츠와 금액 상태 확인이 필요합니다.```예상문제는 상점관리자에서 주문번호 별로도 확인가능해요!
위에 반환된 설명 참고해주시면 될 것 같습니다.
위 상황 말고는 다른 상황은 없는 것인가요 ?
네
확인하였습니다 . 답변 감사합니다 !
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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