결제 누락 건 로그 확인 요청

paymentKey = givem20250416013748lmCv5
orderId=president_20250415163654_770gqp

저희 서비스 내 결제 승인 과정에서는 별다른 에러가 발생하지 않았으나, 실제로는 결제가 완료되지 않은 것으로 확인되었습니다.
번거로우시겠지만, 해당 건에 대해 로그 확인이 가능하실지요?

확인 부탁드립니다. 감사합니다.