발급된 가상계좌번호 관련 문의
토스 API를 통해 가상계좌 발급 후, 국민은행 어플을 통해 발급된 계좌번호로 이체시 보이스피싱 의심 계좌로 해당 얼럿이 나오는데
토스측 문제인지 확인 부탁드립니다.
주문번호 : 2508061620464675
10 Replies
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1~2주 전에 광주은행 어플에서도 위와 같은 현상이 있었는데, 이번에 국민은행 어플에서 발생했습니다. 확인후 답변 부탁드리겠습니다
문의주신 주문번호는 2025-08-06 17:23:18 이 이미 입금완료가 된 계좌이어서 추가적인 입금이 불가합니다. 혹시 이 이전에 입금시 에러가 난것인가요?
2025-08-06 16:21:04 에 가상계좌 신청을 했고 , 약 1시간 후인 2025-08-06 17:23:18 에 정상적인 입금이 된 거래입니다.
최초 입금시도시에는 별다른 에러는 없었고, 이후 17:23:33 , 17:24:04 , 17:25:12 , 17:25:17 에 총 4회 입금시도가 더 있었는데 "V913, reason: 이미 입금된 계좌입니다," 로 저희가 은행쪽에 에러를 응답했습니다.
해당 고객이 급해서 일단 입금은 하셨다고 하는데
2025-08-06 17:23:18 이전에 최초에 입금시도하셨을때 은행어플에서 이체하기 버튼 클릭시 '보이스피싱 의심 계좌' 라는 안내창이 노출되었다고 합니다.
입금 이후에 시도한 4건은 혹시나 불안하셔서 확인차 시도하신건이고여.
네 일단 정상입금은 됬는데, 혹시 보이스피싱 사고 신고 이력이 있는 계좌였는지 은행에 문의해보겠습니다
넵넵 답변오는대로 전달 부탁드리겠습니다.
혹시 이 내용 대략 언제쯤 답변을 받을수 있을까요?
네 지난주 두차례에 걸쳐 은행 및 가상계좌 중계기관에 문의를 했으나, 아직 회신을 못받은 상태입니다. 오늘 다시 확인요청을 했고, 금일중 빠른 답변 요청한다고 재문의드렸습니다
확인 감사합니다. 답변오는대로 전달 부탁드리겠습니다.
위 건에 대해 국민은행쪽에서 아래와 같이 답변을 받았습니다.
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해당 거래는 8/6 입금 성공 이후 총 5건의 수취조회가 인입됐으며 "보이스피싱 사고 의심 계좌" 라고 노출 된 이력이 없었습니다.
전달주신 계좌번호 확인 시 두번째 수취조회 요청부터는 V309(이중거래) 응답으로 토스페이먼츠 측에서 받아 입금실패처리 되었습니다.
은행쪽 로그에는 이 계좌번호로는 "보이스피싱 사고 의심계좌" 라고 에러를 출력한 로그가 확인이 안된다고 합니다.
추후에 혹시 동일문의가 오면, 에러화면 캡쳐나 촬영본을 첨부해서 은행에 확인해봐야 할것 같습니다. 그리고 일전에 문의주신 광주은행은 아직까지 회신이 없는 상태입니다.
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