토⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요. * 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
K네 확인중입니다. 확인되는대로 메일드릴께요.
K@아몬드봉봉 님 혹시 모든 PC 에서 동일 증상이 발생하시나요?
K혹시 저희가 재현해 볼수 있는 사이트가 있는지도 확인부탁드립니다.
아다른PC, 모바일에서도 동일증상이 발생합니다. 보내드린 메일은 확인을 안하셨던데 확인해 주시면 감사하겠습니다.
network tab 을 확인하면
TimeoutError task: {"id":"9lhrpAmHIy6RV20ZMX-Nk","body":{"id":"9lhrpAmHIy6RV20ZMX-Nk","type":"TOSSPAYMENTSREQUEST_RESPONSE","body":{"step":"TOSSPAYMENTSREQUEST","requestName":"GET_PARAMETER","payload":{"name":"brandpayCustomerToken"}}},
"timeout":45000} at https://payment-widget.tosspayments.com/payment-widget/7ab50a2fad6b0b62e1728002c711af7b1b99a398/_next/static/chunks/pages/_app-43429543fbf8d69.js:113:85605
this
: undefined
이 뜹니다. 확인 부탁드립니다.
network tab 을 확인하면
TimeoutError task: {"id":"9lhrpAmHIy6RV20ZMX-Nk","body":{"id":"9lhrpAmHIy6RV20ZMX-Nk","type":"TOSSPAYMENTSREQUEST_RESPONSE","body":{"step":"TOSSPAYMENTSREQUEST","requestName":"GET_PARAMETER","payload":{"name":"brandpayCustomerToken"}}},
"timeout":45000} at https://payment-widget.tosspayments.com/payment-widget/7ab50a2fad6b0b62e1728002c711af7b1b99a398/_next/static/chunks/pages/_app-43429543fbf8d69.js:113:85605
this
: undefined
이 뜹니다. 확인 부탁드립니다.
K@아몬드봉봉 님 메일은 보내주시자 마자 읽었습니다. 이거 저희쪽에서 재현해 보려고 하는데, 저희가 접속할 방법이 있을까요?
K에러자체는 브라우저에서 저희 서버에 연결을 하지 못해서 발생하는 에러여서요.
아관련 URL 과 로그인계정은 techsupport@tosspayments.com 메일로 보내드렸습니다.
K네 회신 드렸는데 저희쪽에서는 정상적으로 표시 됩니다.
아집의 개인PC와 모바일 와이파이가 아닌 LTE로 시도해 봤는데 동일한 증상이 발생했습니다.
다른 회사의 지인에게 부탁하여 해당 페이지 로딩을 확인해도 동일한 증상이 발생합니다.
다른 특이사항은 없는 걸까요?
다른 회사의 지인에게 부탁하여 해당 페이지 로딩을 확인해도 동일한 증상이 발생합니다.
다른 특이사항은 없는 걸까요?
아관련 오류내용 동영상을 techsupport@tosspayments.com 메일로 보내드렸습니다. 확인 부탁드립니다.
K해당 오류가 발생하는 계정이 저희에게 보내주신 계정과 같은건가요?
아신규 계정입니다. 메일로 알려드린 계정은 테스트 키 적용 테스트 시에 브랜드페이 등록되어 있던 계정입니다.
K그럼 신규로 계정을 만들어서 공유 부탁드립니다. 그것으로 재현해 보겠습니다.
아techsupport@tosspayments.com 메일로 신규계정 보내드렸습니다.
K해결되셨다고 전달 받았습니다.
토❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.