라이브키 적용 후 오류
테스트키로 결제 진행 성공했으나 라이브키 적용 후 오류 발생합니다 .
[M006]업체 사정으로 인해 결제를 일시 중지하였습니다. 상점으로 문의하시기 바랍니다.
아직 카드 심사중이지만 "현금성 결제수단 (계좌이체, 가상계좌) 는 라이브키만 연동되어있다면 이용가능합니다." 라고 답변을 받고 퀵계좌이체 진행했지만 위와 같은 오류 발생합니다.
확인부탁드립니다.
15 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
mid 및 오류 받은 주문번호 알려주세요
mid : nongriiu7z
paymentkey : nongr2024011510422ONPKSO
ㄱ
계약과 라이브키 활성화는 별개인가요?
주문번호를 알려주시겠어요?
nongriiu7z 이상점의 키를 사용하지 않으신것 같습니다.
orderId번호를 한번 알려주세요
저희 시스템 구조 상 orderId를 요청 시에 저장하지 않고 결제 성공 후 저장합니다
20240000906_ 으로 시작하는 번호일 겁니다
💡 정보 제출
민감 정보를 안전하게 제출해주세요
사용한 clientKey제출해주세요
결제위젯 사용 중이신가요?
확인 후 지웠습니다
네 위젯 사용중입니다
보시면 알겠지만 위젯이 아직 계약 안된 mid와 연결되어 있습니다.
UI추가하기 눌러서 nongriiu7z와 연결해서 생성 해주세요
variantKey 사용해서 nongriiu7z연결된 UI 그려주시고요
상점관리에 들어갔을 때 "해당 사업자에 접근 불가능한 계정입니다" "대표 관리자에게 권한을 요청해주세요." 계약이 되지 않아 권한이 없는건가요?
일단 제가 계약주체는 아니어서 고객 측 계정을 받아서 로그인 했을 때 위와 같은 메시지가 보입니다.
대표관리자가 상점에 접근한 이메일을 세팅할때 권한을 조절할 수 있습니다.
지금 사용하시는 메일이 권한할당이 덜 되어있는걸로 보여요
nongriiu7z 에 추가되어있는 계정이 없네요, 대표관리자 zest@korea.kr(전*은) 이분과 연락해보셔야 합니다.
신청하신 대표관리자와 통화했지만 본인도 왜 대표관리자가 아닌지 모르시겠답니다.
상담원과 다시 연락해보신다고 하니 다른 문제 발생 시 말씀드릴게요
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