B2B2C 마켓플레이스 형태의 셀러 다이렉트 정산 구조 구축 관련 문의
안녕하세요.
당사는 B2B2C 구조의 쇼핑몰 플랫폼을 운영하고 있으며, 본사 직영 상품과 입점 사업자회원(셀러)의 상품이 함께 판매되는 구조를 구축 중입니다.
이 과정에서, 입점 셀러가 등록한 상품에 대해 결제대금이 셀러의 PG 가맹점으로 직접 결제되고, 해당 셀러 계좌로 자동 정산되도록 구현하고자 하며, 이에 대해 토스페이먼츠 측의 지원 가능 여부 및 연동 방식을 문의드립니다.
56 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
안녕하세요, 먼저 토스페이먼츠 지급대행 서비스를 이용하시면, 귀사 사업자 앞으로 계약된 토스페이먼츠 가맹을 통해 결제를 받고,
그 결제 대금이 실 셀러에게 정산되도록 처리가 가능합니다.
다만 지급대행 서비스는 유료 부가서비스이며,
이와 별개로 최근 B2B, B2C 마켓플레이스 형태의 상점에 대한 심사가 강화되었습니다.
가맹점결제는 직접적인 본사와의 매출또는 관련없게 가능한건가요??
그렇게 되면, 각 셀러가 토스페이먼츠와 계약하셔야 하는데, 이걸 진행하고 관리하시는건 현실적으로 불가능해요.
그럼 무조건 본사를 한번 통해야 한다는 말씀이신거죠??
각셀러마다 토스페이먼츠와 계약을 하게된다면 가능한가요??
가능은 한데, 카드사에서 각 셀러마다 심사를 받을 거구요.
이게 입점 정책에 부합하는지도 알기 어렵습니다. 계약팀하고 논의해보시는 게 좋습니다.
시스템적으로 자동을 하기 어렵다는건가요?
예를 들어 귀사 서비스에 있는 셀러들이 1000명이면
카드사는 1000명의 사업자를 모두 다 심사받아야 하고, 이걸 본사는 모두관리해야 하실건데 이게 현실적으로 어렵습니다.
네 그방식을 원하고있습니다.
카드심사가아니더라고 가상계좌번호나 이런건 가능할까요??
그것도 1000명이 모두 다 토스페이먼츠와 계약을 한다면 가능한데요.
애당초 다이렉트로 정산하시려는 사유가 있나요?
두번의 세금이 나가기때문에
세금 부분에서 문제가 되기때문에 그렇습니다
다이렉트로 정산하게 되면 수수료를 제하기도 어렵고,
심사를 받기도 어렵고, 여러가지로 애로사항이 많으실 것으로 보입니다.
제가 궁금한 사항은 그럼 에이블리 같은 플랫폼은
다만 세금 부분은 내부에서 조금 더 알아보시는게 맞을 것 같아요.
당장 유사업종을 운영하고 있는 저도 (전 토스 직원은 아니고 ,상담에 도움을 드리는 expert 입니다.) 세금 이슈는 들어보지 못해서요.
본사로 결제가되어 나중에 정산받는 시스템으로 알고있습니다.
네 맞습니다
그렇게하면 셀러들은 세금을 한번더 내야하는부분아닌가요??
본사에서 이미 매출이 잡히기때문에 세금부분에서 한번더 지급을해야하구요
어떤부분에서 세금이 이중으로 청구된다는건지 혹시 조금 더 자세히 설명이 가능하신가요?
아직 기획단계여서 저도 정확한 파악은 하지못한 상황이지만
클라이언트측에선
본사와 관련없이 직접적인 결제를 원하고있어서요
b2b결제시스템은 당연히 본사에게 결제가되지만
b2b2c여서
c가 는 셀러에게 구매하는 시스템이라 이걸 홈페이지하나에서 결제를 받으려고하는데
음.. 그렇군요.
다이렉트로 결제가 나는 경우는 사실 엄청 드물고, 매우 어렵기때문에...
결제방식이 본사에게 걸처 진행되지않는 상태에서 바로 셀러에게 결제되는방식을 찾고있습니다.
쇼핑몰안에 또하나의 쇼핑몰개념구조라고 생각하시면 될거같아요
결제방식이 본사 거치지만 않아야한다는 방식을 원하고 계셔서
네.. 이해했습니다.
이렇게 구현한 가맹점이 없어서 정확히 가이드는 어렵네요. 귀사에 토스 세일즈 매니저님이 배정되어 있다면 그 분과 논의해보는 것도 좋을 것 같습니다.
기술적으로는 불가능하진 않아요. 키관리나 이런 부분만 잘 신경 쓰신다면...
가입을해야 토스페이먼츠와 계약을 맺을수있기때문에 키관리는 그렇게 어려운 문제는 아니지만
가입자마다 키가 존재하는건 결국 데이터베이스의 컬럼하나차이라
그런건 문제가 안되지만
해결방안이 있는지....
카드사가 들어가지않는 간편결제나 계좌이체
가상계좌 이부분만
네네
간편결제는 각 간편결제사 및 신용카드사,
계좌이체 가상계좌는 각 은행에서 추가 심사를 하는 경우가 있습니다.
그렇다면 사업자는 사업자 통장이 있으면 거의 심사가 통과되는경우가 대부분 아닌가요??
기본결제서비스는 그럼 모든 은행에 심사가 들어가야하는부분인가요?
보통 계좌이체나 가상계좌는 쉽게 통과가 되긴 합니다.
다만, 문제는 각 하위 셀러들이 https://app.tosspayments.com/ 에 회원가입하고, 각 하위 셀러들이 결제 신청하고, 각 하위 셀러들이 계약을 진행하고, 모든걸 각 하위셀러들이 하게 됩니다.
키를 연동해야하는데 키를 어디서 받는지 그런것도 귀사가 관리할 수가 없구요.
키는 홈페이지에서 받으면되는부분 아닌가요?? 키는 파일인가요?
각 셀러들이 각각 홈페이지에서 알아서 찾아서 보내야 합니다 본사로...
이런 부분 모두다 감당이 되신다면 기술적으로 어렵진 않아요.
다만 토스페이먼츠 정책적으로 올바른지도 계약팀 통해서 확인해보셔야 할거구요.
네 그부분은 문제가 되지 않을것 같습니다
담당 매니저님 말씀하시는거죠??
토스페이먼츠 결제연동팀
혹시 이대화내용을 담당매니저님에게 공유를 하고싶으면 어떻게 해야할까요??
담당 매니저님이 계시면, 그 분께 직접 연락하시면 되고
없다면 위 고객센터를 통해서 신규 계약 상담을 받아보셔요
담당하시는분은 계신데 이대화 내용을 어떻게 공유를 해야할까요??
명함을 공유 해드리면 되는부분 일까요??
아뇨 따로 전달할 방법은 없구요.
지금 제게 설명하신 내용을 똑같이 담당 매니저님께 전달을 하시면 될거같은데요.
네네 감사합니다!!
이해했습니다!
전달하실 때 각 하위셀러가 몇명이 되었든 직접 계약하는 방식을 원한다고
명확히 전달하시는게 좋을 것 같아요.
아뇨 본사도 토스페이먼츠랑 계약은하고
또 셀러마다 계약을 진행해야하는 부분이여서 그렇습니다
이걸 간단하게 시스템화 할수있는지 궁금했는데 그게 우선은 절때 불가능한부분이란걸 알아서
좋은정보 감사합니다!
본사도 셀러에게 제품을 판매하기때문에
네 들어보면 기술적으로 안될건 없어요, 단순히 정책적인 부분과, 현실적으로 운영하는 부분에서 많이 어려움이 있으실 것 같다는 부분입니다.
제한적인 결제방식을 채택해서 진행을 해야가장 적합한 방법인거같습니다.
감사합니다!
감사합니다!
그럼따로 정산해주는 시스템 말씀하시는거죠?
이런흐름을 말씀하시는걸까요??
이흐름이 방금 위에 흐름과 같은 방식인거죠?
네 맞습니다.
서브가맹점으로 진행을 하게되면 따로 셀러들이 가입하거나 그럴필요가 없는걸까요?
저희가 api로 제출해서 승인받는 방식일까요?
네 맞아요, API로 하는겁니다
지급대행하기 | 토스페이먼츠 개발자센터
지급대행은 오픈마켓을 운영하는 사업자 대신 토스페이먼츠가 셀러(입점 판매자)에게 대금 지급을 대행 해주는 서비스예요.
서브몰(셀러)로 API 통하여 등록 > 이후 결제 시 본사 PG키로 결제 및 지급대행용 가상계좌로 1차 정산 > 지급대행 요청을 통해 서브몰에게 재정산
*KYC 및 관련 심사는 주 1천만원 이상 정산 시 진행
이렇게 진행했을때
혹시 결제흐름이
본사와 계약한 pg를 사용하는건맞지만
매출이나이런건 그러면 셀러에게 잡히는걸까요?
일단 1차적으로 본사 명의의 돈통에 쌓였다가 (1차 정산),
이후 셀러에게 재 정산되는거긴 하거든요.
이런방식의 흐름은 아니죠??
그 방식이 맞긴한데요. 매출이 2중으로 잡히는지는 한번 내부적으로 세무사를 통해서 이야기 나눠보시는게 좋을 것 같아요
아아 감사합니다 정말 좋은정보 얻은거같아요!
Ayaan 님이 알려주신 내용중
"본사 명의의 돈통" 은 PG에 정산금이 머물러 있다는 의미입니다.
지급대행 사용시 "지급보류" 상태로 설정해서 돈통에 지급가능 금액이 누적되게되고, 이 금액이 지급대행 가능한 balance 로 표현됩니다
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.