yeomzz
yeomzz2mo ago

REJECT된 결제건에서 실결제 발생 이슈

안녕하세요. 구독형 결제 건 중, response값이 에러로 떨어지는데 실제 결제가 이루어진 케이스가 있어서 문의드립니다. 서버에서 응답받은 에러는 {code: 'REJECT_CARD_PAYMENT', message: '한도초과 혹은 잔액부족으로 결제에 실패했습니다.'} 인데, 저희 시스템 쪽에서 exception처리하여 결제취소상태로 두었습니다. 근데 고객이 실결제가 되었고, 상점에서 결제내역 확인시 정상승인된 상태로 확인됩니다. - 상점아이디 : bill_medic6r8j - 주문번호: 1134 확인을 요청드립니다!
7 Replies
토스페이먼츠 BOT
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OMG
OMG2mo ago
위 거래건은 저희는 정상적으로 결제 성공을 응답 드렸습니다.
토스페이먼츠 BOT
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OMG
OMG2mo ago
메일주소 남겨주시면 결제건 응답 로그 전달 드리겠습니다. 위 상점ID에서 09:01 에 위 오류로 실패한 거래건이 하나 있는데, 주문번호가 다릅니다. 주문번호 1132 가 전달주신 응답메세지로 실패했습니다.
yeomzz
yeomzzOP2mo ago
답변 감사합니다. 말씀주신 내용 확인하였고, 당사 서버 영향인것으로 판단됩니다.
OMG
OMG2mo ago
네 공유주셔서 감사합니다. 이 포스트는 마무리하도록 하겠습니다.
토스페이먼츠 BOT
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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