가상계좌의 status가 DONE -> WAITING_FOR_DEPOSIT 으로 변경 webhook
안녕하세요, 아래 포스트(https://discord.com/channels/864296203746803753/1364413742204452864) 에서 말씀해주신 현상이 최근 31일 간 2건 발생하여 문의드립니다.
- mid: 33m2
- 발생일자(1) : 2025-06-17 00:21:26
- 주문번호(1) : LIVE00415029va
- 발생일자(2) : 2025-07-18 16:23:26
- 주문번호(2) : LIVE00442302va
해당 현상이 발생할 경우 이미 결제 완료 처리된 주문에 대해 실시간 대응이 필요합니다. 만약 새벽에 발생한다면 대응이 어려울 수 있겠습니다.
한달에 한 번 꼴로 발생하는 현상이라면 아주 드물다고는 보기 어려울 것 같습니다.
1. 해당 현상이 발생한 정확한 원인과 근본적인 해결 방안을 알 수 있을까요?
2. 지난번 동일한 현상이 발생했을 때 2분 지연 설정을 했었지만 즉시 원복하고 선택지에서 제외했습니다. 2분이 아닌 10~30초 정도의 지연 설정이 가능할까요?
7 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
1. 은행 입금취소 통보는 저희도 은행에 콜백을 받고 가맹점에 노티를 드리는 방식이어서 저희가 컨트롤할 수 없습니다.
2. 네, 2분 설정은 on/off 만 가능하여 시간을 설정하실 수 없습니다.
해당 현상이 발생한 정확한 원인이라고 한다면, 특정할 수 없습니다.
은행 내부에서 장애 등으로 인해 발생하는 경우라서요
오늘 발생한것은 신한카드 장애로 발생했습니다.
-# 가상계좌인데 카드 장애인가요? 👀
정정합니다. 신한은행쪽 장애였습니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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