빠른 계좌 이체 부분 환불 에러 관련 문의 드립니다.

빠른 계좌이체, 새마을 금고로 결제한 고객의 부분 취소를 진행하려고 하니 안되는데..
로그는 다음과 같이 찍혔어요.
근데, 빠른 계좌 이체는 부분 환불이 안되는건가요?
아니면 새마을 금고만 안되는 걸까요?
전체 환불은 가능하더라구요.
{
"code": "FAILED_INTERNAL_SYSTEM_PROCESSING",
"message": "[ES12] 부분취소 불가한 에스크로 상태 입니다."
}