tlgus1101
tlgus11013w ago

토스뱅크 계좌 환불 문의 드립니다.

안녕하세요. 토스뱅크로 결제 후 환불 진행 하였습니다. 결제 취소 API를 토스로 전달 후 response 값도 정상으로 넘어 왔는데 토스상점 관리자 페이지에 결제 취소 요청이 뜨지 않아서 문의 드립니다. 토스뱅크 계좌로 계좌 환불 진행이 가능 한 상태 일까요? 주문 번호는 K20250227110393 입니다.
8 Replies
토스페이먼츠 BOT
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박의원
박의원3w ago
계좌이체가 아닌 가상계좌네요.
tlgus1101
tlgus1101OP3w ago
아아 넵 가상계좌 ... 입니다!
박의원
박의원3w ago
정상적으로 환불요청이 됬습니다. 환불금액 입금은 실시간으로 처리가 되지는 않고, 저희가 수기로 환불을 합니다. 환불요청성공일 기준 2영업일에 입력한 계좌로 환불됩니다 3/24 13시 이전에 환불처리 예정입니다.
tlgus1101
tlgus1101OP3w ago
아아 넵! 확인 해주 셔서 감사합니다! 토스 뱅크 추가 작업을 이번에 진행 하여서 화면에 보이지 않아 문의 드렸었습니다! 감사합니다!
박의원
박의원3w ago
만일 이 이틀간에 환불계좌에 문제가 생겨서 월요일에 입금이 안되면, 내일 귀사 정산담당자께 메일이 갈겁니다. 그러면 고객님께 환불계좌를 다시 받으셔서 저희 고객센터로 말씀주시고 환불계좌 변경요청을 해주시면 됩니다.
tlgus1101
tlgus1101OP3w ago
아 넵! 그럼 그렇게 전달 드리겠습니다!
토스페이먼츠 BOT
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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