카드 등록 위젯 통신사 노출 에러
고객님이 카드 등록을 진행하려 하셨는데 화면과 같이 통신사가 노출되지 않는 부분이 있는데 이유를 알 수 있을까요??
다른 html 구성요소는 없으며, 해당 스크립트만 load하는 방식입니다!
17 Replies
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저기서 selectbox가 활성화 안되었다는 말씀이신가요?
네 맞습니다
보내주신 영상만으로는
아니 보내주신 이미지만으로는
어떤 내용인지 모르겠네요
웹뷰 사용하시나요?
네 웹뷰 방식을 사용중이에요
웹뷰의 viewport 높이를 확인해 보세요.
viewport 가 실제 보이는 것보다 높이가 더 설정되어 있는것 처럼 보입니다.
한번 확인해보고 수정할게요 감사합니다
<meta content="width=device-width, initial-scale=1.0, maximum-scale=1.0, user-scalable=0" name="viewport" />
위 header 태그로만 잡고 있는상태인데 높게 설정되어있는건가요??
이것말고 webview 의 높이를 말씀드리는겁니다. 이건 html 쪽 설정이실거에요.
그리고 이거 영상도 찍어서 보내주실수 있을까요?
cs 인입이 들어온게 사진 외 영상은 따로 없어요..ㅜ
저 회원만 문제인가요?
네 처음 들어오는 이슈에요
뭔가 오래된 기기 해상도 때문에 viewport에 이슈가 생겼을 수도 있고
특정고객만이면 원인 확인이 더어렵게쎈요
우선 저희 제품상 이슈는 없습니다.
기기 정보는 확인해보니 갤럭시 25 울트라입니다!
현재 정보만으로는 확인이 어려운 점 양해바랍니다.
저희도 처음들어오는 문의여서요
영상 확보 가능하시면 저희도 추가로 확인해보겠습니다.
영상 전달시 customerKey및 시도시간도 공유요청드릴게요
네 감사합니다
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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