정찬복/레드블루•3mo ago

거래중 사용자 중단 요청 메세지 언제 팝업 되는지 문의

해당 화면은 키오스크 결제로, xpay 사용 상황입니다! 언제 해당 메세지를 볼 수 있는지 문의 드립니다!

18 Replies

토스페이먼츠 BOT•3mo ago

⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다

오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.

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* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요. * 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.

Kimoon Lee•3mo ago

일단 해당 메시지는 저희가 보내드리는게 아닙니다. 키오스크 업체측에 어떤 상태에서 저 에러를 보여주시는지 우선 확인부탁드릴께요.

정찬복/레드블루OP•3mo ago

넵! 감사합니다!

토스페이먼츠 BOT•3mo ago

❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!

간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.

정찬복/레드블루OP•3mo ago

@냥과장 님! 해당 메세지는 토스 페이먼츠 POS 에이전트 호출후 응답값으로 보여주는 것인데요! 혹시 언제 거래중 사용자 중단 요청이 올까요?

today.lastday•3mo ago

해당 메시지는 저희가 응답해드리는 메시지는 아닌데, POS에서 원래 어떤 메시지를 받았는지 확인이 필요합니다.

정찬복/레드블루OP•3mo ago

@박수습 님! 넵! 성공시 응답 메세지 예시로 결제 해서 말씀드리겠습니다!

                            Respcode : "0000",                    // 응답코드(0000 이외 실패)
                            Msg : "",                            // 응답 메시지
                            Trancode : "",                        // 거래 구분(0210:승인응답, 0450:망취소)
                            Mid : settingInfo.mid,                // 상점 아이디
                            Oid : orderInfo.seqOrderPayment,    // 상점 거래번호(주문번호)
                            Tamt : paymentInfo.paymentAmount,    // 결제금액
                            Tran_serial : "55555555",            // 토스페이먼츠 거래번호(취소 시 LGD_TID)
                            Trandate : paymentDate,                // 결제일시(YYYYMMDDhhmmss)
                            Financecode : "41",                    // 결제기관코드
                            Financename : "바디코디",                // 결제기관명
                            Cardno : "5555********",            // 마스킹된 신용카드번호
                            Halbu : installment,                // 신용카드 할부개월(2자리)
                            Authno : "55555555",                // 결제기관 승인번호(8자리)
                            Stlinst : "",                        // 신용카드 발급사코드(2자리)
                            Reqinst : "",                        // 신용카드 매입사코드(2자리)
                            Merno : "",                            // 가맹점번호
                            Signpath : "",                        // 사인 이미지 경로
                            Cardgubun : "",                        // 1:신용, 2:체크 3:기프트
                            Giftchange : ""                        // 기프티카드일 경우 잔액

                            Respcode : "0000",                    // 응답코드(0000 이외 실패)
                            Msg : "",                            // 응답 메시지
                            Trancode : "",                        // 거래 구분(0210:승인응답, 0450:망취소)
                            Mid : settingInfo.mid,                // 상점 아이디
                            Oid : orderInfo.seqOrderPayment,    // 상점 거래번호(주문번호)
                            Tamt : paymentInfo.paymentAmount,    // 결제금액
                            Tran_serial : "55555555",            // 토스페이먼츠 거래번호(취소 시 LGD_TID)
                            Trandate : paymentDate,                // 결제일시(YYYYMMDDhhmmss)
                            Financecode : "41",                    // 결제기관코드
                            Financename : "바디코디",                // 결제기관명
                            Cardno : "5555********",            // 마스킹된 신용카드번호
                            Halbu : installment,                // 신용카드 할부개월(2자리)
                            Authno : "55555555",                // 결제기관 승인번호(8자리)
                            Stlinst : "",                        // 신용카드 발급사코드(2자리)
                            Reqinst : "",                        // 신용카드 매입사코드(2자리)
                            Merno : "",                            // 가맹점번호
                            Signpath : "",                        // 사인 이미지 경로
                            Cardgubun : "",                        // 1:신용, 2:체크 3:기프트
                            Giftchange : ""                        // 기프티카드일 경우 잔액

일반적으로 성공하면 이런 형태인데요! Respcode : "0000" 이 아닐떄, 메세지를 보여줍니다!

today.lastday•3mo ago

해당 주문번호 남겨주실 수 있나요? 0000이 아닌경우는 여러 예외케이스가 있습니다. 카드 자체에 문제(유효기간, 분실신고, 잔액이슈 등)가 있는 것을 포함해서요.

정찬복/레드블루OP•3mo ago

@박수습 님 혹시 0000 이외에 예외 케이스에 대한 모음 문서가 있을까요? 주문번호 찾아서 공유드리겠습니다!

today.lastday•3mo ago

에러코드는 해당 코드표 참고하시면 됩니다. https://docs.tosspayments.com/legacy/errors

구 모듈 에러 코드 | 토스페이먼츠 개발자센터

기존 전자결제 연동 모듈의 에러 코드입니다.

Minsu Kim•3mo ago

엑셀이 편하시다면 이 파일을 참고하셔요

lgxpay-code.xlsx

박의원•3mo ago

혹시 키오스크에서 이런 프로그램을 설치해서 연동중인가요?

박의원•3mo ago

저 프로그램 + 듀얼아이 리더기로 연동중이라면, 에이전트 내에서 리더기와의 통신을 위한 포트개방후 20초 이내에 응답결과가 없으면 사용자 중단으로 결제취소처리 됩니다. 이 시간은 에이전트 설정에서 변경할수 있습니다.

정찬복/레드블루OP•3mo ago

@박의원 님! 오 맞습니다! 토스 에이전트 프로그램 + 듀얼아이 사용중 입니다!

박의원•3mo ago

최초 보내주신 화면은 POS프로그램업체에서 제작한 UI인것 같고, 사용자 취소 에러응답을 받으면 저렇게 출력되도록 한것 같습니다. 승인결과로 사용자 취소 에러가 내려가는 경우는 없고, 대부분 에이전트내 타임아웃설정이 초과되면 , 에이전트에서 통신전에 저 에러를 냅니다. 저 타임아웃설정을 확인해보시는 것이 좋겠고, 정확한 것은 c:\tossPgAgent\logs 폴더안에 기록된 에러발생날짜 전체로그를 저희쪽으로 보내주시면 , 어디에서 타임아웃이 발생한 것인지 확인해보겠습니다 techsupport@tosspayments.com 으로 로그파일 압축해서 보내주세요

정찬복/레드블루OP•3mo ago

@박의원 님! 넵 감사합니다! 로그 파일 확인후 메일 드리겠습니다!

정찬복/레드블루OP•3mo ago

@박의원 님! 문제 원인 찾아서 해결 완료 되었습니다! 문제 원인 * 토스 전자 결제 서명 화면에서 30초 대기시 발생 응답 결과

{
    "Respcode": "8001",
    "Trancode": "    ",
    "Mid": "               ",
    "Oid": "                                                                ",
    "Tamt": "            ",
    "Tran_serial": "                        ",
    "Trandate": "              ",
    "Financecode": "          ",
    "Financename": "                    ",
    "Cardno": "                    ",
    "Halbu": "  ",
    "Authno": "         ",
    "Stlinst": "  ",
    "Reqinst": "  ",
    "Merno": "               ",
    "Cardgubun": "  ",
    "Giftchange": "            ",
    "Signpath": "                                                  ",
    "Msg": "거래중 사용자 중단 요청"
}

{
    "Respcode": "8001",
    "Trancode": "    ",
    "Mid": "               ",
    "Oid": "                                                                ",
    "Tamt": "            ",
    "Tran_serial": "                        ",
    "Trandate": "              ",
    "Financecode": "          ",
    "Financename": "                    ",
    "Cardno": "                    ",
    "Halbu": "  ",
    "Authno": "         ",
    "Stlinst": "  ",
    "Reqinst": "  ",
    "Merno": "               ",
    "Cardgubun": "  ",
    "Giftchange": "            ",
    "Signpath": "                                                  ",
    "Msg": "거래중 사용자 중단 요청"
}

박의원•3mo ago

네 리더기/사인패드와 에이전트간의 MAX 대기시간은 30초가 맞습니다. 감사합니다.

거래중 사용자 중단 요청 메세지 언제 팝업 되는지 문의

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