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현금영수증 실패 문의

잘못 발급한 현금영수증이 있어, 좀전에 취소 요청을 했는데요.
14건 정도의 취소 오류가 발생하였습니다.
응답코드는 1111 이고, 승인번호가 BX5325453 또는 C25675220 식으로 문자와 숫자가 섞여 들어왔는데요.
왜 그런건지요?