개발계에서 “존재하지 않는 상점 정보입니다” 응답을 받고있습니다.
상점아이디: cp_thehandsome
customer key: 0003648825
시간: 2025-04-14 14:54:36
response: {“code”:”NOT_FOUND_MERCHANT”,”message”:”존재하지 않는 상점 정보 입니다.“}
운영에서는 이상 없지만 개발에 붙었을 때 해당 페이지 노출되며 결제를 할 수 없습니다.
확인 부탁드립니다. 감사합니다.
30 Replies
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개발에서 토큰발급하는 redirectUrl 도메인이
개발 결제요청하는 부분하고 동일 한가요?
안녕하세요 해당 내용 메일로 전달주셔서 확인 중에 있느데요
저희가 재현이 어려워 혹시 저희가 해당 서비스에 접근가능한 사황일까요?
원격으로 봐주실 수 있는 방법이 있을까요?
아니면 해당현상이 발생할 때 네트워크탭을 한번 캡처해주실 수 있을까요?
넵! 네트워크 탭에서 어떤걸 중점으로 캡처하면 될까요?
저희가 원인분석하는데 있어 필요한 정보 확인 후 공유드리겠습니다.
이게 항상 발생하나요? 아니면 간헐적으로 발생하나요?
최근에 갑자기 발생한 현상이고, 최초 발생한 이래로 지속적으로 발생하고 있습니다.
한가지만 더 문의드려요. 해당 customerKey에서만 발생하나요? 아니면 모든 customerKey에서 발생하나요?
+ 결제 외 모든 화면이 해당 오류로 접근 안되는 상황이시죠 ? (설정 메뉴 등)
모든 customerKey에서 발생합니다. 해당 값은 회원마다 달라요. 다만 로그 볼 때 필요하실 것 같아서 특정 값을 전달드렸습니다.
+ 아니요! 결제만 안됩니다. 관리 화면에서는 보유한 카드리스트가 잘 뜹니다! 주문서에서 결제로 넘어갈 때만 오류가 발생합니다.
아래 2가지 확인 부탁드립니다.
- '결제' 누르는 시점 부터 'network' tab 녹화
- 혹시 아예 새로운 customerKey로 시도하셨을 때도 동일할까요? (결제 수단 신규 등록 후 결제 요청)
• .har파일 전달드리면 될까요??
• 넵 동일합니다. 방금 customerKey 0003641724 에 신규 결제수단 추가해 재현해보았습니다.
넵 .har파일로 전달주셔도 됩니다.
설치 후 삭제했습니다.
에서 429에러 뜬 내역이 보이는데요
혹시 해당 에러 안뜨게 한 후 확인해보실 수도 있으실까요?
문의드리는 사유는 타 가맹점에서 모듈때문에 결제오류가 발생한 히스토리가 있어 확인 요청드립니다.
429없애고 시도하신 내용일까요?
네네 잘못 레코딩되었나요??
ㅇㅏ뇨 아직 확인전입니다.
@편지 결제요청할 때 (requestPayment)
mid파라미터를 보내주고 계신대요
해당 파라미터를 빼고 한번 보내주시겠어요?
@이실장
안녕하세요 좋은아침입니다!
말씀주신대로 mid파라미터 빼고 보내면
api.tosspayments.com/v1/brandpay/clients/payments/validate post요청에서 401에러 뜨면서
EN: 인증되지 않은 시크릿 키 혹은 클라이언트 키 입니다. 라는 로그가 콘솔에 찍힙니다.
토스 라이브에는 mid 포함해 보내고 있고 잘 동작합니다! 동일 소스로 개발계에서만 문제가 있습니다.
해당 에러받은 시간대랑 customerKey확인해주실 수 있을까요?
다시 재현해보고 말씀드리겠습니다.
@이실장
해당 api 요청 payload 에 담겨있는 customerKey는 계약되어있는 값으로 “test_”로 시작하고“YWBn14”로 끝나는 문자열입니다.
시간은 2025-04-15 17:28:58 입니다.
해당 값은 clientKEy아닌가요? customerKey는 고객을 구분하는 구분자입니다.
아 네네 파라미터 순서가 잘못돼서 401에러가 떴었네요. 다시 말씀주신대로 mid 파라미터 제거 후 요청 보냈습니다 customerKey는 0003648825입니다.
429에러 뜨면서 “요청량이 초과되었습니다. 일정 시건 이후 시도해주세요. 라는 로그가 찍힙니다.”
429뜰 때 .har파일 확인 가능할까요 ?
의심되기로는 redirectUrl에서 token발급이 안될 것 같은데요.
로컬에서 재현해보고있는데, 망분리때문에 내부 자료 반출이 안돼서 작업해 내일 오전에 드려도 괜찮을까요?
우선 아래를 한번 확인해주세요. 저희도 로그 확인해볼게요
- redirectUrl에서 get 으로 받은 정보를 가지고, accessToken발급은 하고 계신가요? ?
- token발급시 사용 중인 secretKey는 앞서 사용 중인 clinetKEy와 pair되는 키가 맞은가요?
네 알겠습니다
근데 의문점이 있습니다. 지금까지 개발계에서 안된 적이 없다가 최근에 갑자기 발생한 현상이고, 운영은 또 문제가 없어요. 오늘 개발계에 있는 소스로 운영 배포했는데 운영에서 문제없었습니다. 그래서 저희는 토스 개발계에서 변경사항이 있지 않았을지 생각하고 있었습니다.
우선 requestPayment에 mid파라미터를 보내는 건 저희 정상적인 연동방식이 아니에요. 개발계는 사전 공지 없이 정상적인 연동방식이 아닌 것에 대해 변경사항이 있을 수 있습니다.
이후 429 에러 관련해서는 원인에 대해 추가 확인이 필요한 상황이고요
@편지
다른 업무로 확인이 늦었습니다.
리다이렉트 url이 위와 같이 호출되고 있고, 해당 주소에서 accessToken이 발급되지 않아서 pending돌다가 429에러가 발생하네요.
{"code":"TOO_MANY_REQUESTS","message":"요청량이 초과되었습니다. 일정 시간 이후 시도해주세요."}
우선 시도하고 계신 redirectUrl이 위주소가 맞나요?네 맞습니다!
우선 해당페이지에서 accessToken이 정상적으로 발급되지 않아 pending이 계속돌고 있습니다.
token발급요청자체를 안해주시는 것 같아요
브랜드페이 API | 토스페이먼츠 개발자센터
브랜드페이에서 제공하는 API 엔드포인트(Endpoint)와 객체 정보, 파라미터, 요청 및 응답 예제를 살펴보세요.
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