환불 오류가 왜 발생했는지 확인가능할까요?
2025년 4월 8일 N_education_186_291_250102145612 결제에 대해 부분환불신청을 했지만 [잘못된 환불 계좌번호입니다.] 오류로 실패했습니다.
그리고 4월 9일 동일한 결제에 대해 부분환불 신청을 했을 때는 성공했습니다.
저희쪽에서 확인하기로는 환불 계좌는 실패건과 성공건 둘다 동일하고 차이점이라고 하면 실패건에는 -(하이픈)이 포함 되었다 정도입니다.
저희가 개발망에서 테스트로 -(하이픈)을 넣고 환불요청을 해도 환불요청이 성공을 했습니다. 그리고 띄어쓰기가 들어가 환불이 실패한건지싶어 앞뒤에 공백을 주고 환불을 해보아도 성공했습니다.
그럼 어떤 이유로 실패를 했는지 알 수 있을까요?
12 Replies
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확인 후 답변드릴게요.
4월8일에는 '-'문자가 포함되어 있었습니다.
환불시에 계좌번호에는
- 없이 숫자만 넣어야 합니다. 최대 길이는 20자입니다.
코어 API | 토스페이먼츠 개발자센터
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네 -문자가 포함되어있는건 아는데 왜 테스트망에서는 하이픈을 추가해도 성공하나요?
해당 스크린샷은 개발망에서 토스쪽으로 하이픈을 넣어 취소요청을 보낸 로그입니다.
테스트환경에서는 실제 환불이 진행되지 않기 때문에 계좌 유효성도 체크하지 않아서입니다.
테스트환경이 라이브와 완전 동일하지는 않아요.
그럼 테스트망이 있는 이유가 뭔가요? 이런걸 테스트하기 위해 테스트망을 연결해서 사용하고 있는데 이게 테스트망에서 검증이 되지 않는다면 테스트망의 존재 이유는 그냥 단순히 결제완료/취소 api응답을 받기위해서만 존재하는건가요?
pg는 카드사 심사 과정등 가입에 시간이 오래 걸리기 때문에 그전에 개발을 진행할 수 있도록 기본적인 인터페이스와 파라메터 확인등을 위해 제공하는 환경이에요.
그래서 오픈전 꼭 라이브 환경 테스트를 권장하고 있구요.
일단 확인했습니다
테스트 환경에서 다른 부분들은 아래 내용 참고 부탁드립니다. 기본적으로 실제 운영데이터가 아닌 고정된 데이터가 응답되기 때문에 실제 환경과 많은 차이가 있습니다.
https://docs.tosspayments.com/guides/v2/get-started/environment#%ED%85%8C%EC%8A%A4%ED%8A%B8-%ED%99%98%EA%B2%BD
환경 설정하기 | 토스페이먼츠 개발자센터
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넵 알겠습니다
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