결제취소 시 취소 메일이 전송되지 않게 할 수 있을까요?
안녕하세요. mid는 3billiamjt 입니다.
상황은 아래와 같습니다.
저희는 주문자와 결제자가 다른 서비스를 운영하고 있습니다.
1. 주문자가 주문 사이트에서 주문 후 결제자 정보(이름/전화번호)를 입력하면 결제자에게 결제링크가 카톡(또는 대체문자)로 전송됨
2. 결제자는 결제창에서 결제를 진행합니다.
3. 결제 취소 시 '결제가 연락처'가 아닌 '주문자 메일'로 결제 취소 메일이 가고 있습니다.
결제 요청할 때 customerEmail 파라미터를 보내지 않으면 주문자에게 결제 취소 메일이 가지 않는건지 확인해주시면 감사하겠습니다.
13 Replies
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파라메터를 보내더라도 결제창에서 사용자가 이메일 주소를 입력할 수 있습니다.
청약 설정시 이메일 발송자체를 안하도록 설정 요청하실 수는 있습니다.
혹시 이메일 발송 자체를 안하도록 설정 요청은 어디다가 드리면 될까요?...
청약 신청하신 곳에 문의하시면됩니다. 그런데 가능성만 설명드린 것이고 PG에서는 고객이 원하는 경우 결제사실을 통지해야 합니다.
발송은 안하려는 이유가 있으실까요?
주문자와 결제자가 전혀 달라(주문자: 의사, 결제자: 환자) 주문자가 결제 완료/취소메일을 받았을 때 부정거래가 발생한 것인지 저희쪽에 문의주는 상황이 종종 발생하고 있습니다ㅠㅠ
해당 설정을 해도 되는 것인지 추가로 확인하고 답변드릴게요.
제가 설명을 잘못 드렸습니다. 해당 옵션(이메일발송안함)은 오래된 기능이고 현재 동작하지 않는 것으로 확인되었습니다.
그리고 전자지급결제대행업에서 이용자에게 이메일 또는 영수증을 발송하지 않은 경우 전자금융거래법 및 소비자보호 법령에 따라 법적 문제가 될 수 있기 때문에
가맹점에서 발송하는 것과 별개로 PG는 해당 옵션을 고객에게 제공해야 합니다.
이 경우 '이용자' 는 '주문자'여야만 할까요? 저희는 '결제자'의 연락처도 따로 받고 있는데 여기로 이메일/영수증을 발송하는 것도 가능한지 문의드립니다
이용자 === 주문자 === 결제자입니다.
같아야만 하는게 아니라 PG에서 취급하기로는 세가지 개념이 모두 같습니다.
아... 감사합니다
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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안녕하세요, 하나만 더 여쭤보고 싶습니다!
https://docs.tosspayments.com/guides/v2/learn/payment-results 여기 문서에 따르면 requestPayment() 메서드에 아래 파라미터를 설정하면 된다고 적혀있는데요
customerEmail에 이메일 대신 핸드폰번호를 보내면 문자로 결제 완료/취소 내용을 보내는 것도 가능한가요?
결제 결과 안내 | 토스페이먼츠 개발자센터
결제 승인이 완료된 이후 구매자에게 결제 결과를 안내하는 방법입니다. 결제 이메일, 매출전표, 현금영수증을 확인하는 방법입니다.
이메일주소 파라메터는 이메일 주소만 남기셔야 합니다.
감사합니다~~