안녕하세요. 취소 오류 확인요청드립니다.
주문번호 : 2025032410418791
mid : ec_idlook
Server returned HTTP response code: 502 for URL: https://api.tosspayments.com/v1/payments/ec_id20250324090517qK9J7/cancel
10 Replies
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* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
3번정도 위 오류 발생 후
4번째 시도의
Server returned HTTP response code: 400 for URL: https://api.tosspayments.com/v1/payments/ec_id20250324090517qK9J7/cancel
오류는 취소처리가 되어, 재시도가 되지않았으나
4번째 시도도 토스 내부적으로는 취소처리가 됬으나, 400에러로
저희쪽에서는 오류로 처리가 안된 케이스입니다.
안녕하세요 고객의 입금없는 상태에서 취소를 하신거죠?
저희쪽은 취소완료 되어있는 건이라서 귀사에서도 취소로 인지하시면 됩니다
외에도 비슷한 건이 몇개 더 있는데요, 저희쪽에서 메일로 전달드릴예정입니다
당시에 장애가 있었다고 보면될까요?
담당자가 사유요청을 해서 답변을 줘야해서요
네 별도로 장애 보고서 받으셨을겁니다. 못받으셨다면 아래 폼에 메일주소 입력해주세요.
💡 정보 제출
민감 정보를 안전하게 제출해주세요
혹시 해당 주문에 대해서 pg 취소를 다시 원복이 가능할지 문의드립니다.
자체적으로 처리하려고 보니, 마일리지, 쿠폰 사용주문이라 db보정으로 어려워서 추가 문의드립니다.
취소 원복은 취소 당일에만 가능할 겁니다.
아~넵 알겠습니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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