브랜드페이 결재 시 '잘못된 요청입니다.' return 오류

안녕하세요. 특정 상점 사용자 한명이 계속 결제 오류가 발생해서 원인을 찾을 수 있는지 문의 드립니다.
https://api.tosspayments.com/v1/connectpay/payments 까지 호출 했는데 이미지 처럼 return을 받아서요.

customCode : CB00028424
호출 주문번호 : SS10178937, SS10178938,SS10178939, SS10178940

확인이 가능 할까요?