토스페이먼츠 SDK 를 이용하여 페이북 ISP 이용시 오류 문의
안녕하세요.
오늘 토스페이먼츠 SDK 를 이용하여 페이북 ISP 이용시 오류 관련해서 문의 드립니다.
고객이 아래 시간대에 스샷과 같이 403 Forbidden 에러 페이지가 보여지면서 결제가 진행이 안된다고 문의가 있었습니다.
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2025-02-26 03:50:45 UTC
- 2025-02-26 03:54:51 UTC
- 2025-02-26 03:59:28 UTC
한참 후인 2025-02-26 05:54:24 UTC 에 정상적으로 결제가 성공했고요.
해당 시간대에 페이북 관련하여 이슈가 있었는지 확인이 가능하실까요?
바쁘시겠지만 확인부탁드립니다.
감사합니다.
8 Replies
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특별히 저희쪽에서 감지된 내용은 없습니다.
해당 고객님이 저 시간대 이후에 정상 결제를 하신건가요?
이슈 발생시 피해서 2시간 정도 후에 재결재 시도했고 그 시점에는 성공한 것으로 보여요.
저희쪽에서는 따로 액션을 취하진 않았습니다.
그래서 페이북쪽 이슈가 아닐까 생각되어 문의드렸어요.
오류 메시지를 보니 페이북에서 차단한 것 같아요.
@Ayaan이안
네네. 페이지링크도 페이북이고.. 메시지도 그렇게 짐작이 되는데..
이건은 그렇게 넘어가야겠지요? 🫠
모바일이라 특정 IP 대역 차단 같은 룰같은게 (잘못) 들어가 있었을 수도 있을것도 같고요..
고객분께서 계속 결제가 안되거나, 문제를 바로잡아야하겠다고 하시다면 페이북으로 건을 접수하는 것도 나쁘지 않아 보입니다만 토스페이먼츠에서 가이드 드릴 수 있는 부분은 양해 바랍니다.
페이북에 한번 문의 해보세요. LTE 같으신데 통신사와 이용한 지역 등도 같이 파악하셔서 문의해 보시면 좋을 것 같아요
넵넵. 답변 감사드려요. -0-///
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