계좌이체 관련 문의드립니다.
안녕하세요. 계좌이체 관련해서 문의드립니다.
고객이 계좌이체로 결제진행하려고 하는데 대구은행이 조회되지 않는다고 합니다.
현재 정확한 발생 케이스는 전달받지 못한상황이며, 테스트를 위해 테스트결제로 확인결과 계좌추가시 대구은행이 선택목록에 나오지 않는데 대구은행은 지원불가인가요? 가상계좌로 진행시에는 대구은행이 선택할 수 있습니다.
44 Replies
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상점아이디 전달부탁드려요
기존 등록은행에 잘 나오구요 신규 추가에도 이상이 없어보입니다
dg_phyfacil1 입니다
대구은행은 12시간 동안 당일 결제가 불가능한 정책이 있습니다.
당일결제라는 말은 어떤걸 기준으로 당일을 말씀하시는 걸까요?
등록 후 12시간 입니다.
Team Toss (Public) on Notion
계좌이체 | Notion
그렇다면 대구은행을 선택할수있는 목록에 나오는건 계좌 등록이후 12시간 이후부터 선택가능하게 나온다는 말씀이실까요?
예 맞습니다..
이건 대구은행 정책입니다
네 이해했습니다. 그렇다면 대구은행계좌가 존재하지 않는 유저는 저기서 대구은행자체가 표출되지 않는다는 말씀이시구 개설해도 12시간 이후부터 노출된다는 말씀이시죠
Cc @김차장
퀵계좌이체는 등록 후 사용이 가능한 서비스라서
계좌등록이 아무것도 없는 고객은 등록화면부터 나올거구요(이때는 대구은행이 있습니다)
등록 후 결제시 대구은행이 없을거구요, 유저입장에서는 여러개의 계좌를 등록해서 사용하는것이 유리합니다
저도 해보니 대구은행은 애초에 생성이 보이질 않는데 이해가 잘 되지가 않네요.
계좌등록이 아무 것도 없는 고객에게만 보인다? 라는 말이 이해가 가질 않는게
기존에 제 계좌가 등록되어 있는걸 다 클리어 시키고 들어가서 봐도 대구은행이 뜨지 않거든요.
현재 테스트결제를 통해 대구은행 계좌가 존재하는 사용자의 핸드폰번호를 입력해도 최초 등록화면에서 대구은행이 선택항목에 표시되지 않습니다.
대체 어찌해야 활성화가 된다는건지 모르겠습니다.
대구은행 계좌 소유자 조회가 되면 뜨는개념은 아닌거 같아요.
문의좀 정리 할게요
테스트키로 보시면 당연히 안될것 같고요..
dg_phyfacil1 의 라이브 키로 계좌이체 결제창 띄워보시면
대구 은행 존재 합니다.
고객이 대구은행이 iM뱅크로 사명 변경된것 인지하고 계시는지 확인 해보면 좋을것 같고요..
대구은행계좌가 존재하지 않는다
- 이 고객이 iM뱅크가 대구은행인것을 인지하는지 확인하는게 좋아보여요..
테스트키는 말 그대로 테스트를 위한 것이라 보시면 좋고
확실한건 사업자의 라이브키로 보시는것이 확실하고
사업자 라이브키로 결제창 띄워보면 대구은행 존재하는데
iM뱅크 (대구) 라고 되어 있으니, 고객이 인지 못한것 아닌가
이렇게 생각됩니다
테스트키로는 대구은행 계좌 확인 불가하다가 맞는 답변이신거죠? 그럼 이후 저희가 확인해볼수 있는건 라이브키로 대구은행계좌가 존재하는 사용자로 결제 진행해서 확인해보겠습니다.
네, 부탁 드릴게요
dg_phyfacil1 라이브키로 띄워보면, iM뱅크 존재 합니다
현재 라이브 결제 시도 시 iM뱅크 노출되고 있지 않습니다.
창 띄운 주문번호 알려주세요
250218182914166 입니다.
대단히 실례인줄 알지만 그럼에도 확인이 필요해서 양해 부탁 드립니다.
퀵계좌이체 신규 등록은 혹시 언제 하셨나요?
아...저희도 현재 가능한사람 수소문해서 확인해보는중이라 해당 테스트 사용자는 퇴근했습니다.
음 그러면
지금 물어보시는 분께서
퀵계좌이체 로그인 해보시겠어요?
아 저는 대구은행 계좌가 없긴한데 한번확인 해보겠습니다
넵넵
계좌 등록 리스트만 확인 해주실 수 있다면 될것 같습니다
허..
혹시 제가 직접 사이트 방문해서 창 띄워볼수 있나요?
혹시나 여쭤보는데
개발에서는 계좌이체로 진행했을때 퀵계좌가 등록되어있었는데
라이브에서는 지금 계좌이체로 진행하면 동의사항을 입력받는데
이 과정이 지나고 12시간 지나야 대구은행이 노출되는건 아니죠?
이거 관련해서 내부 확인 해봤는데
우선 저는 임직원 이여서 리스트내에 보이는데
iM 뱅크 측에서 오픈뱅킹 정책 수정으로 인해, 창에서 iM뱅크를 비활성화 처리 요청 했다고 합니다.
iM 뱅크측 오픈뱅킹 정책 수정 완료되면 다시 노출된다고 하고요
내일 즈음이 될것 같습니다. (정확한 일정은 iM 뱅크가 인지)
지금은 특수 상황으로
일반 사용자에게 보여지지 않는 상황이라고 하네요..
아 그러면 딱 사용자가 사용하는 기간에 특정사유로 비활성화 처리되었다는 말씀이시죠?
네, 내일 즈음으로 정리되어서 재 활성화 될것 같습니다
네 답변감사합니다. 그러면
내일즈음에 테스트키로 확인하면
확인할수 있을까요?
내일, 리스트만 확인 하시는 거니까
그래도 라이브키로 확인 부탁 드립니다.
테스트키는 연동시 문제 없으시도록 제공하는 목적이 커서 그렇습니다
네 알겠습니다.
일단 저도 기다려보고 있는데 활성화가 되지 않거든요? 나중에 혹여나 보이시는지 답변 요청드려요.
아직 안내받지 않았습니다.
안내 받으면 여기 통해서 업데이트 드릴게요.
네 알겠습니다.~
@ieetu @린킨2
라이브 환경 배포 되었습니다.
혹시라도 라이브결제에 문제있으시면 말씀 부탁 드립니다.
드디어 보입니다~
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