계좌이체 정산내역 확인 문의
안녕하세요. 계좌이체건이 정산내역에 잡히지 않아 문의드립니다.
주문번호는 202501238341602 이며, 상점번호는 hitykpca7i 입니다.
결제조회시 계좌이체에서는 정상적으로 조회가 되고, 결제한지가 2주 넘었으나 정산내역에는 여전히 잡히지 않고 있습니다.
확인 한번 부탁드립니다.
16 Replies
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오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
정산에 포함되어있지 않은 건으로 보이는데요, 더 확인을 하고 안내드릴게요
문의주신 거래는 일반이 아닌 에스크로로 결제가 났습니다. 에스크로 결제는 배송등록을 반드시 해야하며, 배송완료 다음날 정산이 됩니다.
상점관리자 > 에스크로 메뉴에서 거래조회후 배송정보 등록을 해주시면 이후 배송완료로 상태변경된 다음 영업일에 정산이 될것입니다.
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퀵계좌이체는 모두 에스크로 결제인가요? 에스크로 결제를 끌수잇는걸까요?
판매 상품이 실물 배송 상품이신가요?
* 결제요청 파라미터중
"useEscrow": false 로 올리면, 결제진행시 에스크로가 안뜹니다. (소스설정 변경이 어렵다면 저희 고객센터에 문의주셔서, 에스크로 계약을 빼면 됩니다)
다만, 관련법에 의해 실물배송상품을 판매하는 현금성 거래 (계좌이체, 가상계좌등)은, 에스크로와 같은 구매자 보호 시스템을 통한 결제가 의무사항입니다. PG사 에스크로를 쓰지 않는다면, 전자보증보험이나 은행에스크로 제도등을 쓰셔야 할겁니다. (정책에 대한 내용은 저희 고객센터로 문의주시면 됩니다)
네 감사합니다 혹시 배송정보도 토스에 등록할수있는 api가 따로 있나요?
네 아래 링크를 참고해주시면 됩니다.
매뉴얼 : https://docs.google.com/document/d/1N8oe5uzUcAbds-xADKquz2aFJld-yzhk/edit?usp=drive_link&ouid=102910184933088943289&rtpof=true&sd=true
Google Docs
XPAY[기타]에스크로_v.2.0.docx
Xpay-기타-에스크로 Protocol and Core Function Specification Version 2.0 2023.07 목차 에스크로 서비스의 개요 3 연동 샘플 파일 구조 4 API를 통한 배송정보 등록 및 배송완료 등록 4 API URL 4 배송정보 등록 요청 파라미터 5 배송완료 등록 요청 파라미터 6 ▪ 배송정보 등록 및 배송완료 등록 응답 파라미터 6 처리결과 수신 7 처리결과 수신페이지 URL 등록 7 처리결과 전송 파라미터 7 Appendix. 발송택배사 코드...
개발언어가 어떻게 되시나요?
타입스크립트입니다 네스트 사용중이에요
아..배송등록 API는 일단 xpay 기반이기는 한데.. 각 언어별로 httpClient 통신으로 보내시거나, POST/GET으 로 데이터를 넘겨주셔도 무방합니다.
일단 jsp 용 배송등록 샘플 전달드립니다.
감사합니다!
네스트이면
@nestjs/axios
HttpService로 보내주셔야 합니다. 이 문서보고 작업해주시면 되세료
네 참고해서작업하겠습니다