가상계좌 주문건 확인 좀 부탁드려요

어제 주문번호 20250121173745001621 고객께서 가상계좌 결제를 이용하셨는데
입금기한 이전인데 없는 계좌라고 나온다고 합니다.
확인할 방법이 없어 문의드려요
시도는 있었는지 왜 없는 계좌라고 나오는지 알 수 없을까요?

mid : mimovt0nz5