모바일 웹 KB Pay 앱 실패
안녕하세요 모바일 웹 에서 KB Pay 로 결제를 하려고 하면 에러가 발생합니다.
1.
edge로 할 때
위 이미지를 보시면 앱이 열리지 않고 에러가 발생합니다. [ 모바일에서 했을 때 실행이 되지 않아서, PC 에서 모바일로 적용하고 실행했습니다.]
chrome으로 할 때는 정상적으로 작동합니다.
해결할 수 있는 방법이 있을까요?
2.
또 위 이미지를 보시면 UI가 X 가 동시에 2개가 생성되는데 [처음에는 하나였다가, KB Pay 앱을 누르고 결제를 하려고 하면 X가 하나가 더 생김] X를 한개만 생성하도록 하는 방법이 있을까요?
10 Replies
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1. PC말고 모바일에서 하셔야 합니다. (앱으로 넘어가야 하므로 pc에서는 테스트 불가)
모바일에서 앱이 열리지 않는 부분은 영상을 보내주실 수 있으실까요?
2. 없습니다. 카드사별로, 또 같은 카드사여도 상황에 따라서 자체 X버튼이 뜰 때도 있고 안 뜰때가 있어, 카드사 영역 바깥에 항상 표시하고 있습니다.
글에도 적었듯이 모바일에서 하다가 실행되지 않아서 어떤 로그가 뜨는지 확인하려고, PC에서 한겁니다. 모바일에서 Egde로 하면 앱이 연동이 안되고, 크롬으로 하면 연동이 되서 해결방법이 있는지 물어본겁니다. 해결 방법이 있을까요?
<script src="https://js.tosspayments.com/v2/standard"></script>
const tossPayments = TossPayments(clientKey);
const tossPayment = tossPayments.payment({ customerKey })
를 사용했습니다.
알겠습니다. 감사합니다
영상으로 증상 보내주실 수 있으실까요?
+ 메시지는 한번만 보내주셔도 됩니다.
여기 있습니다.
감사합니다
엣지 브라우저로 햇을 때는 KB Pay 앱이 실행 되지 않습니다.
이건 PG사 문제는 아니고 엣지 브라우저 문제로 보이네요.
kbpay와 브라우저가 해결해야할 문제입니다.
저도 엣지에서 재현해보니 엣지가 보내는 UA가 달라 kbpay에서 unsupported device 퍼넬로 넘기는 것 같네요.
kbpay와 브라우저에서 해결되어야 하는 문제라 고객에게 크롬이나 다른 브라우저 이용을 부탁드립니다.
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