amadas
amadas2w ago

[문의] 중복 주문번호 결제 관련

안녕하세요. 정산금이 불일치하여 결제 상세내역을 확인해 봤더니 PG사에서 주문번호가 중복으로 결제가 된 상태입니다. 관련해서 확인해 주세요. o 결제정보 - 상점아이디: jinhakbook - 주문번호: 2085176 (신용카드 결제 -> 취소 -> 핸드폰 결제) 감사합니다.
No description
No description
8 Replies
토스페이먼츠 BOT
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) : - 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요. * 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
유부장
유부장2w ago
주문번호 중복 검증 로직은 결제수단에 따라 갑니다 고로 카드에서 주문번호 a 핸드폰결제에서 주문번호 a 이렇게 사용할 수 있다는 의미 입니다. 정상 입니다.
amadas
amadasOP2w ago
로직이 변경되었을까요? 결제수단에 따라 달라지는 방식이 아닌걸로 알고 있는데요. 초기 결제 도입할 때 같은 주문번호 넘기면 오류로 빠져서요. 그래서 저희도 결제수단 상관 없이 동일 주문번호인 경우 실패로 간주하고 있는 상태입니다.
Kimoon Lee
Kimoon Lee2w ago
결제수단 관련없이 주문번호를 동일하게 사용하지 못하는 설정이 있는데 일단 현재 말씀하신 MID 에는 해당 설정이 없습니다. 있었는데 설정이 사라진건지, 원래 없었는지는 저희가 파악은 어렵네요.
amadas
amadasOP2w ago
그럼 설정확인은 어디서 할 수 있을까요?
Kimoon Lee
Kimoon Lee2w ago
직접 하실수는 없고 세일즈 담당자 통해서 확인해 주셔야 할것 같습니다.
amadas
amadasOP2w ago
네 알겠습니다. 감사합니다.
토스페이먼츠 BOT
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.

Did you find this page helpful?