계좌이체 내역에는 있으나, 정산내역에서는 조회되지 않아요.
안녕하세요. 토스 페이먼츠 통해 결제 구현하여 잘 사용하고 있습니다.
현재 계좌이체 조회에서는 잘 조회되록 결제상태도 완료로 되어있는데 정산내역에는 조회되지 않는 결제건들이 있어서 문의드립니다.
11월달에 계좌이체된 결제건들인데 정산이 되려면 조금 더 기다려야 하나요??
9 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
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주문번호를 말씀주시겠어요? 계좌이체/가상계좌 와 같은 현금성 거래중 에스크로로 발생된 거래는 배송등록 후 자동구매확정 , 또는 사용자 구매자확정이 되어야 정산이 될수 있습니다.
에스크로 거래인지, 구매확정이 된 거래인지 확인해보겠습니다.
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빠른 답변 감사합니다! 여러건들이 있지만 3건 드려보겠습니다!
fef4176e-edcb-4e53-aa53-b533fe2c3c6d 만 우선확인해 봤는데
에스크로 거래네요ㅕ
에스크로 거래는 배송완료후 고객이 구매확정을 해야 정산이 시작됩니다.
셋다 오늘 배송 완료처리 하신것 같고. 고객에게 구매 확정 이메일이 갔을텐데요.
오늘 구매 확정 하시면 내일 확인해 보실수 있고,
확인 감사합니다! 고객이 구매 확정 이메일에 응답하지 않으면 계속 정산이 되지 않나요?
아뇨 응답을안하면 3일뒤에 자동으로 구매 확정처리 됩니다.
저 3건은 아무것도 안하면 12/5일에 확정 처리 될 예정입니다.
상점관리자의 에스크로 메뉴에서 보시면 되구요.
넵 확인했습니다! 정말 감사드립니다~~
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.
@Kimoon Lee 죄송한데 하나만 더 여쭙고 싶습니다!
1. 에스크로 결제시 배송완료 처리를 하는 API도 따로 있는지
2. 에스크로 결제시 자동으로 배송완료 상태로 넘어가는 경우도 있는지
이렇게 2가지 궁금합니다 답변해주시면 감사하겠습니다 🙇♂️
앗 제가 확인했습니다!! 답변 감사했습니다~~