퀵계좌이체 에스크로 결제시 배송완료 후 취소하는 경우
안녕하세요.
퀵계좌이체에서 에스크로를 사용하여 결제한 경우,
배송완료 후 고객이 확인 메일에서 주문 확정을 한 다음 저희 업체에 반품 요청을 하여 저희가 토스 취소 API 를 호출하는 경우 취소가 가능한지 문의드립니다.
그리고 에스크로를 사용한 퀵계좌이체인 경우 주문 확정 전까지는 부분 취소가 불가능한 것으로 알고 있는데 맞지요?
3 Replies
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배송완료 후 고객이 확인 메일에서 주문 확정을 한 다음 저희 업체에 반품 요청을 하여 저희가 토스 취소 API 를 호출하는 경우 취소가 가능한지 문의드립니다.
--> 네, 가능합니다. 주문확정이전에도 전체취소를 하시는 경우는 가능해요
그리고 에스크로를 사용한 퀵계좌이체인 경우 주문 확정 전까지는 부분 취소가 불가능한 것으로 알고 있는데 맞지요?
--> 네 맞습니다
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