결제요청시 저희 서버에 저장된 신청금액과 리턴받은 결제금액이 달라서 결제가 취소된적이 있습니다. 시스템내 거래기록을 확인하려했는데 상점관리자에 거래요청내역이 없습니다.

시간이 좀 지났습니다만,
거래요청일시 :2024-11-21 16:51
paymentKey : netpr20241121165150JIfZ7
orderId : 2024112116512255
결제요청금액 : 330,000

위에 원인이라도 보고해야할것 같은데 확인할수 있을까요?