브랜드 페이 NOT_FOUND_METHOD_IN_GROUP 오류 문의

안녕하세요! 브랜드 페이 결재 시 오류가 발생하여 문의 드립니다!
첨부된 이미지처럼 오류가 발생하는데 원인을 알 수 있을까요?
같은 기능으로 다른사용자는 결제가 된 이력들이 있어서 이 사용자만 안되는 것인지도 문의드립니다.
확인 부탁 드립니다!