PINPay Toss 승인요청 타임아웃
안녕하세요.
금일 08:35-09:01 사이
29cm에서 pinpay를 통해 승인요청 시
타임아웃 발생되어 문의 드립니다.
10 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
안녕하세요. 금일 08시 30분 이후부터 09시까지 간헐적인 시스템 부하가 있어 가맹점 공지 및 복구작업을 진행하였습니다. 09시01분에 복구완료되어 서비스 정상화되었습니다.
이용중 불편끼쳐드려 죄송합니다
네네! 확인감사합니다!
통신 지연으로 인해 결제건 데이터 동기화가 되지 않아서 후처리를 어떻게 할지 협의가 필요합니다.
고객 카드사 확인 : 승인
PINPAY , 29cm : 타임아웃으로 결제 미완료 처리
29cm에서 해당 시간대에 결제 미완료된 건에 대해 리스트를 뽑아서 전달드리면 취소가 가능할까요?
29cm 담당자분께 전달받은 취소 대상 결제건 전달드립니다.
혹시 더 필요한 정보가 있으시면 말씀해주세요!!
네 감사합니다. 위 건이 실제 결제가 완료됬는지 확인해보겠습니다.
네 감사합니다!!
보내주신 리스트에, 실제 카드승인이 된 건을 상태추가하여 공유드립니다.
실패건은 모두 "카드사 확인요망"으로 , 카드사에서 실패처리가 됬는데요..혹시 몰라서 카드사쪽 실승인상태도 (카드사는 성공인데, 토스는 카드사확인요망으로 처리) 확인해보겠습니다.
일단 저희쪽에서 실패처리된 건은 모두 실패로 기재하였습니다.
네네 추가로 확인되시면 공유 부탁드립니다!!
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.