승인요청 오류 확인요청
안녕하세요
블루월넛 간편결제 담당자입니다
금일 16시부터 통신연결오류로 문의드립니다
https://xpayvvipclient.tosspayment.com
위 url연결이 안되고있습니다
확인 부탁드립니다
19 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
url 정정합니다 xpayclient.tosspayments.com 도 확인 부탁드립니다
결제의 인증 / 승인 단계에서 승인에 문제가 있다는 말씀 맞으신가요?
핀페이 관련 말씀 하시는 것으로 이해 됩니다. 이것이 맞을까요?
넵 맞습니다
현재는 어떠신지 확인 부탁 드립니다.
34분 이후는 정상으로 확인됩니다
네, 확인 감사합니다.
말씀 주신 내용 기반으로 이슈 빠르게 확인하여 조치 완료 하였습니다. 감사합니다.
넵 확인 감사합니다
문의 남겨주신 이메일은 삭제 해주시는것이 좋을것 같습니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.
@블루이과장 님 혹시 저희 서버를 URL 이 아니라 IP 로 호출하고 계신가요?
@블루이과장 몇가지 확인할 사항이 있는데 메일 주소 확인가능할까요?
@냥과장 현재 고정ip로 설정되어있고 상반기중에 도메인으로 변경예정입니다
저희쪽 고정ip 로 설정되어 있는 부분
공유가능할까요?
💡 정보 제출
민감 정보를 안전하게 제출해주세요
@블루이과장 위로 제출해주시면 됩니다.
원인 확인이 필요해서 제출 요청드립니다.
도메인으로 변경 일정 나온게 있을까요?
오늘 에러 원인은 고정 IP로 호출하는 부분으로 인해 발생했습니다.
예전 서버 fadeout하면서 자동으로 신서버로 돌리고 있는데요. 구서버로 직접 찌르면서 발생했습니다.
빠르면 5월내로 작업예정이고 늦어도 6월 말 이전으로 진행할 계획입니다
일정 정해지면 techsupport@tosspayments.com으로 공유가능할까요? 현재 핀페이 제공중인 저희 가맹점에도 확인요청해두겠습니다.
넵 알겠습니다