지급대행 서브몰 본인 인증 알림톡 시기
지급대행 v1을 사용하고 있습니다.
11월 1일 정책 변경 이후 기존에 등록된 서브몰들의 상태가 APPROVAL_REQUIRED로 변경되어 본인 인증을 해야하는데, 본인 인증 알림톡이 오지 않아 정산을 할 수 없는 상태입니다.
알림톡이 오는 시기를 알 수 있을까요? (서브몰 아이디 : NENOONN-23)
8 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
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* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
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알림톡은 실시간은 아니고 배치로 나가고 있어서 조금 기다려주시면 발송 될 겁니다.
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대략적인 시기는 알 수 없는 걸까요?
6시 전에 받으셨을것 같은데 아직도 혹시 못받으셨나요?
네 아직 받지 못했습니다
상태 확인 되는 대로 말씀드리겠습니다.
혹시 안내문 재발송으로 처리하셔도 괜찮으시면
셀러관리 > 등록대기탭 > 셀러ID조회 > 체크박스 선택 > "안내문 재발송 버튼" 클릭 으로 재전송 해보시겠어요?
네 알겠습니다 감사합니다