계좌이체 read timeout 발생
- 주문번호(orderId)
- 8ddff05a-8c15-11ef-9263-157322553937
- 1755b731-8c15-11ef-9263-157322553937
- 문의 내용
위 2건의 주문에서
[3002][UNKNOWN] 통신 중 오류가 발생했습니다, Read timed out executing POST https://openapi.openbanking.or.kr/v2.0/transfer/withdraw/fin_num 오류가 발생하였습니다.
그러나 고객님 계좌에서 결제 금액이 출금되었다고 하시네요. 확인 부탁드리겠습니다!8 Replies
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네 체크해보겠습니다.
우선 2번째 주문번호 : 1755b731-8c15-11ef-9263-157322553937 는 타임아웃 발생 이후 자동 환불 처리 되었구요.
1번째 주문번호는 확인중인데, 시간이 조금 걸리네요. 파악되는대로 업데이트 드릴게요!
1755b731-8c15-11ef-9263-157322553937 의 경우 자동 환불 처리가 언제 이루어졌는지, 실제 고객님께 입금이 된 건지, 입금이 된 시간은 언제인지 알 수 있을까요?
아래 시간에 자동환불 처리 되었습니다.
Oct 17, 2024 @ 09:45:47.106
08:22~08:24 시간대에 오픈뱅킹 쪽에서 타임아웃이 있었고, 타임아웃 발생 시 대부분 자동환불 처리가 되는데, 첫번째 건은 로그가 확인되지 않아 추가 확인중이에요
첫번째건도 자동환불 확인되었습니다. 출금이체 말고 잔액조회 로그 정보여서 안나왔었네요.
Oct 17, 2024 @ 09:46:08.301 에 자동 환불 처리 되었습니다.
@hoonti06 님 참고 부탁 드려요
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.
확인 감사합니다!
@기대리
자동 환불 처리 시 토스페이먼츠 측에서 고객님께 송금하신 송금확인증(반환금액) 정보를 받을 수 있을까요?
이부분은 1544-7772로 문의 주시면 될것 같습니다. 다만 절차가 복잡할수 있어서,우선 고객 계좌를 확인해 보시기를 권장드립니다.
토스페이먼츠 결제연동팀