페이나우 전송실패 내역 문의

승인번호 : 27293502, 32963933 상점아이디 : atomyaza 2건에 대해 재전송 처리중으로 계속 조회가 되고, 전송횟수도 20회 이상입니다. 저희쪽에는 수신된 내역이 없는대, 혹 발신서버 ip 확인이 가능할런지요? 최근에 노티 발신서버가 추가되었다고 들었는대 저희쪽 방화벽에서 차단되었는지 확인하려고 합니다. 참고로 노티 발신서버 추가목록을 안내 받았었고, 안내받은 당일에 저희쪽 방화벽에는 추가해둔 상태입니다.
3 Replies
토스페이먼츠 BOT
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) : - 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요. * 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
유부장
유부장3w ago
승인번호 만으로는 조회 하기에 어려움이 있어, 조금 더 자세한 정보를 전달 바랍니다. 계약 MID, 결제 시간, 주문번호 등 해당 거래를 특정할 수 있는 다른 정보를 더 알려주세요 cc. @애터미아자_최원석 관련해서 메일 보내 드렸습니다.
토스페이먼츠 BOT
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.