퀵 계좌이체 첫구매 인증 오류
퀵계좌이체를 처음 이용하려고 전화번호 인증 시, 인증 타이머가 0:00이 되고 정상적인 번호를 넣어도 다음 단계로 넘어갈 수 없다는 문의입니다.
혹시 관련 배포가 있었다거나 알려진 문제가 있을까요?
12 Replies
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customerKey 전달 가능하실까요?
잠시만 기다려주세요.
182165 입니다.네 확인해볼게요
해당 사용자가 PC 로 결제 진행 하시려고 하는거라면,
해당 사용자의 PC의 시간이 정상적으로 설정 되어 있는지도 확인 요청 해볼 수 있을까요?
CS 인입된것이라 사용자에게 확인 후 답변 드리겠습니다
일단 해당 유저분 해외 거주중인것으로 확인됩니다
네, 해당 사용자의 PC 시간이 정상적이지 않을 가능성이 가장 큰것 같습니다
시간을 따로 건드리시진 않으셨고, 해외 거주중이라 타임존이 안맞을 순 있을 것 같은데 혹시 해외 유저는 퀵계좌이체 이용이 어려울까요:?
해외라서 어려운것은 없고, 해당 사용자의 환경에 따른 문제입니다.
PC 로 진행 어렵다고 하시면, 모바일 등으로 결제유도 해볼 수 있을까요?
퀵계좌이체 말고 카드결제로 하시면 정상적으로 동작한다고 하셔서 그것으로 안내 드리겠습니다.
네 확인 감사합니다.
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