김다은•2w ago

취소 시 수수료 정책에 관해 문의드립니다.

안녕하세요. 카드 취소 수수료 정책에 관해 질문드립니다. 카드 결제 시 부과되는 수수료는, 전체 취소 시에는 전액 반환되는 것으로 알고 있습니다. 반면 부분 취소 시에는 아래의 정책에 따라 결제 수수료가 발생합니다.

- 부분취소 거래의 수수료처리

    부분취소 계산식

    1. 첫번째취소공급가액 = 건별 부분취소금액 X 수수료율(vat별도)  원단위 미만 첫째자리에서 내림
    2. 두번째취소공급가액 = 건별 부분취소금액 X 수수료율(vat별도)  원단위 미만 첫째자리에서 내림
    3. 마지막취소수수료= - (원거래수수료 - 지금까지발생한부분취소수수료)

    ex) 최초 결제금액이 10000원, 5% 부가세 별도계약시

         승인시의 차감수수료 :  10000원 X 5% → 500원 (공급가) + 50원(vat) = 550원 
         1회차 부분취소 :  -1000원 X 5%  → 수수료 -50원 (공급가) + (-5원 , vat) = -55원 환급
         2회차 부분취소 : -2000원 X 5%  → 수수료 -100원 (공급가) + (-10원 , vat) = -110환급
         마지막 부분취소:  - (550원 - 165원) = -385원 환급

- 부분취소 거래의 수수료처리

    부분취소 계산식

    1. 첫번째취소공급가액 = 건별 부분취소금액 X 수수료율(vat별도)  원단위 미만 첫째자리에서 내림
    2. 두번째취소공급가액 = 건별 부분취소금액 X 수수료율(vat별도)  원단위 미만 첫째자리에서 내림
    3. 마지막취소수수료= - (원거래수수료 - 지금까지발생한부분취소수수료)

    ex) 최초 결제금액이 10000원, 5% 부가세 별도계약시

         승인시의 차감수수료 :  10000원 X 5% → 500원 (공급가) + 50원(vat) = 550원 
         1회차 부분취소 :  -1000원 X 5%  → 수수료 -50원 (공급가) + (-5원 , vat) = -55원 환급
         2회차 부분취소 : -2000원 X 5%  → 수수료 -100원 (공급가) + (-10원 , vat) = -110환급
         마지막 부분취소:  - (550원 - 165원) = -385원 환급

이 정책에 따르면 예를 들어 10,000원(결제 수수료 20% 가정)에 대해 6,000원 부분 취소 시 -1,200원(-6,000원 * 20%) + (- 120, vat) = -1,320원 결제 수수료가 발생하고 이는 정산 시 4,000 - 1,320 = 2,680원 대금이 지급되는게 맞을까요??

4 Replies

토스페이먼츠 BOT•2w ago

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Kimoon Lee•2w ago

부분취소 수수료는 계산하신 만큼 반환됩니다. 추가 징수가 되는게 아니구요. 예를들어 말씀하신 상황에서 10000원 결제시에 수수로 2000원에 VAT 200원으로 결제에 대한 수수료 2200 원을 제외한 7800원을 정산해 드렸을거고. 6000원이 부분취소 되면 6000원에 대한 수수료인 1320원을 돌려드리게 되므로 4680원을 다음 정산에서 차감합니다. 결론적으로 남아 있는 결제금액 4000원에 대해 수수료를 차감하고 7800-4680 으로 3120원을 받으시는 셈이 됩니다. 수수로 800 + vat 80

토스페이먼츠 BOT•2w ago

❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!

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김다은•2w ago

아 이해했습니다 감사합니다