고객 결제오류 문의 드립니다.
결제오류 확인 부탁드립니다.
내용은 다음과 같습니다.
고객명 : 최혁연
일시 : 10월7일 오전 09시30분~09시40뷴 사이
상점아이디 : hnhyupmall1
결제수단 : nh페이
내용 : 결제비밀번호 입력 후, 결제오류 발생
8 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
주문번호는 없으신가요
시간대 범위가 너무 넓어서, 해당 정보만으로는 특정이 어렵습니다.
주문번호 생성전에 오류가 발생했습니다.
저희쪽 로그에는 09:36:44 시간에 시도하신걸로 보입니다.
결제금액이나 주문하신 상품명이라도 확인부탁드립니다.
아래 상품 입니다.
상품명 : [MILLTH] 밀스 레트로 오븐형 에어프라이어 16L
판매금액 : 99,000
저희 로그상으로는 농협결제창을 열어 드렸고, 오류메시지는 농협 결제창에서 에러가 발생하신것 같습니다.
고객님이 농협측에 확인요청을 해보셔야 할것 같아요.
저희 로그에는 농협결제창으로 이동한후에 로그가 끊겨 있습니다.
확인 감사드립니다.
다시 로그 확인해 보겠습니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.