다비
다비6mo ago

자동결제(빌링) 문의

특정 자동결제시 NOT_MATCHES_CUSTOMER_KEY오류가 발생하는 경우가 있는데 오류가 난 건의 고객키를 확인하고 싶습니다.
27 Replies
토스페이먼츠 BOT
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) : - 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요. * 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
Kimoon Lee
Kimoon Lee6mo ago
보내신 자동결제의 주문 번호를 공유해 주시기 바랍니다.
다비
다비OP6mo ago
16908_D20240912100002 확인 부탁 드립니다.
Kimoon Lee
Kimoon Lee6mo ago
요청하신게 몇일인가요?
다비
다비OP6mo ago
어제, 9월 12일 오전 10시경 입니다.
Kimoon Lee
Kimoon Lee6mo ago
M05TWmN3eThMTHl...... 이렇게 시작하는 값을보 보내주셨습니다.
다비
다비OP6mo ago
전체 값을 보내주실 순 없을까요? 암호화 되어있어서 복호화가 필요해서요...
Kimoon Lee
Kimoon Lee6mo ago
전체값을 보내드려도 문제가 없으실까요?
다비
다비OP6mo ago
아. 제쪽에서 암호화후 확인해 보겠습니다. 링키는 어떻게 시작하는지도 보내주시겠어요? 빌링키
Kimoon Lee
Kimoon Lee6mo ago
_imKNzAmAqC 이렇게 시작합니다.
다비
다비OP6mo ago
네. 감사합니다. 확인해 보겠습니다.
Kimoon Lee
Kimoon Lee6mo ago
네 감사합니다.
토스페이먼츠 BOT
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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다비
다비OP6mo ago
8월 12일 1시 44분경 해당 빌링키로 결제가 성공한건이 있는지 확인 부탁드립니다. 제가 확인하고싶은 내용을 말씀드리면, 저희쪽에선 동일한 고객키와 빌링키를 사용해서 결제를 요청한것 같은데 8월 12일 결제건은 성공하고, 9월 12일건은 실패했습니다. 실제로 어떤 값이 잘못전달된것인지 확인하고자 합니다.
Kimoon Lee
Kimoon Lee6mo ago
8.12일에 성공하신 주문 번호를 알려주세요.
다비
다비OP6mo ago
최초 성공시 주문번호는 저희가 실수로 남기고있지 않습니다.ㅠㅠ 아마 16908_D202408121.... 이런식일겁니다.
Kimoon Lee
Kimoon Lee6mo ago
확인해 봤는데 이번에 보내실때 customerkey 맨뒤에 == 가 붙어 있네요. 8/12일에는 ==가 없이 요청이 들어왔습니다.
다비
다비OP6mo ago
최초 보낼때는 없는데 두번쨰는 ==가 붙어있다는 말씀이군요.
Kimoon Lee
Kimoon Lee6mo ago
네 맞습니다.
다비
다비OP6mo ago
확인 감사드립니다.ㅠㅠ 15008_D20240913100000 주문번호에는 customerkey 뒤에 ==이 붙어있을까요?
Kimoon Lee
Kimoon Lee6mo ago
네 붙어 있습니다. 이부분은 자체적으로 로그를 남겨주시는게 좋을것 같습니다.
다비
다비OP6mo ago
네네. 그렇게 해야겠네요. 감사드립니다. 하나만 더 확인 요청드리겠습니다. 2024-09-13 12:26 에 요청한 16474_D20240913... 주문번호에는 customerKey가 '=='이 붙어있는지 마지막으로 확인 부탁드리겠습니다.
Kimoon Lee
Kimoon Lee6mo ago
주문 번호를특정해주지 않으시면 로그 확인이 어렵습니다.
다비
다비OP6mo ago
네. 그럼 다른 주문번호 생성 후 다시 요청드리겠습니다.
Kimoon Lee
Kimoon Lee6mo ago
일단 현재 사용하시는 MID 로 오늘 요청온 7건을 확인해 보면 전부 뒤에 = 가 하나만 붙어 있네요. 12시 26분 요청은 주문번호가 17566_C20240913122609 이것으로 확인됩니다.
다비
다비OP6mo ago
확인 감사합니다. 동일한 방식으로 암호화를 하는데 =이 붙었다 안붙었다 하네요...ㅠㅠ customerKey는 저장해놓고 처리하는 방식으로 변경해야할것 같네요... 확인 감사드립니다.
Kimoon Lee
Kimoon Lee6mo ago
네 감사합니다.

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