다비
다비6d ago

자동결제(빌링) 문의

특정 자동결제시 NOT_MATCHES_CUSTOMER_KEY오류가 발생하는 경우가 있는데 오류가 난 건의 고객키를 확인하고 싶습니다.
27 Replies
토스페이먼츠 BOT
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) : - 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요. * 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
Kimoon Lee
Kimoon Lee6d ago
보내신 자동결제의 주문 번호를 공유해 주시기 바랍니다.
다비
다비6d ago
16908_D20240912100002 확인 부탁 드립니다.
Kimoon Lee
Kimoon Lee6d ago
요청하신게 몇일인가요?
다비
다비6d ago
어제, 9월 12일 오전 10시경 입니다.
Kimoon Lee
Kimoon Lee6d ago
M05TWmN3eThMTHl...... 이렇게 시작하는 값을보 보내주셨습니다.
다비
다비6d ago
전체 값을 보내주실 순 없을까요? 암호화 되어있어서 복호화가 필요해서요...
Kimoon Lee
Kimoon Lee6d ago
전체값을 보내드려도 문제가 없으실까요?
다비
다비6d ago
아. 제쪽에서 암호화후 확인해 보겠습니다. 링키는 어떻게 시작하는지도 보내주시겠어요? 빌링키
Kimoon Lee
Kimoon Lee6d ago
_imKNzAmAqC 이렇게 시작합니다.
다비
다비6d ago
네. 감사합니다. 확인해 보겠습니다.
Kimoon Lee
Kimoon Lee6d ago
네 감사합니다.
토스페이먼츠 BOT
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.
다비
다비6d ago
8월 12일 1시 44분경 해당 빌링키로 결제가 성공한건이 있는지 확인 부탁드립니다. 제가 확인하고싶은 내용을 말씀드리면, 저희쪽에선 동일한 고객키와 빌링키를 사용해서 결제를 요청한것 같은데 8월 12일 결제건은 성공하고, 9월 12일건은 실패했습니다. 실제로 어떤 값이 잘못전달된것인지 확인하고자 합니다.
Kimoon Lee
Kimoon Lee6d ago
8.12일에 성공하신 주문 번호를 알려주세요.