결제가 되었는데 응답 오류가 발생한 것 같습니다.
고객분이 결제를 했는데 토스 결제는 되었으나 저희 쪽 DB에 등록이 되지 않았습니다.
orderId는 mgPay_MC40MTYwOTM5M 이고 상점 아이디는 jworiawzeq 입니다.
확인 부탁 드리겠습니다.
6 Replies
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일단 고객분의 요청이 있어서 혹시 환불 처리해도 될까요?
결제는 됬는데, 상점 DB에 결제완료처리가 안됬다는 말씀이시죠?
이경우, 상점DB를 수동으로 결제완료로 돌리고 배송을 하거나, (구매자가 취소요청시) 상점주문상태를 미결제로 돌리고 저희 상점관리자에서 결제취소를 하시면 될것 같습니다.
왜 상점 DB에 결제성공이 반영되지 않았는지는 한번 확인해보셔야 할것 같습니다. 일단 남겨주신 주문번호로 내려간 응답결과는 아래와 같습니다.
{"mId":"jworiawzeq","lastTransactionKey":"D5FD69F10E19158274F9CBA698BDE58E","paymentKey":"jwori20240818164542b3kB9","orderId":"mgPayMC40MTYwOTM5M","orderName":"망고보드프로_1일","taxExemptionAmount":0,"status":"DONE","requestedAt":"2024-08-18T16:45:42+09:00","approvedAt":"2024-08-18T16:46:19+09:00","useEscrow":false,"cultureExpense":false,"card":null,"virtualAccount":null,"transfer":null,"mobilePhone":{"customerMobilePhone":"***6261","settlementStatus":"INCOMPLETED","receiptUrl":"https://pgweb.tosspayments.com:9091/MpFlowCtrl?eventDiv1=search&eventDiv2=getWirelessReceipt&trxid=jwori20240818164542b3kB9&SYSTEM=NEW"},"giftCertificate":null,"cashReceipt":null,"cashReceipts":null,"discount":null,"cancels":null,"secret":"ps_Z61JOxRQVEGBJvJXqnwy8W0X9bAq","type":"NORMAL","easyPay":null,"country":"KR","failure":null,"isPartialCancelable":true,"receipt":{"url":"https://pgweb.tosspayments.com:9091/MpFlowCtrl?eventDiv1=search&eventDiv2=getWirelessReceipt&trxid=jwori20240818164542b3kB9&SYSTEM=NEW"},"checkout":{"url":"https://api.tosspayments.com/v1/payments/jwori20240818164542b3kB9/checkout"},"currency":"KRW","totalAmount":4200,"balanceAmount":4200,"suppliedAmount":3818,"vat":382,"taxFreeAmount":0,"method":"휴대폰","version":"2022-11-16"}
일단 수동처리는 해두었습니다만..결제성공이 반영되지 않는 경우가 간혹 있는건가요?
가맹점에서 결제완료처리를 할때 어떤 조건으로 처리하는지 확인해보셔야 할것 같습니다. 가맹점 문제가 아니면 저희쪽에서 잘못된 응답 (결제가 됬는데 실패응답을 줬거나, 응답을 주지 않았거나 하는 등) 을 내리는 경우일텐데..위 결제는 값은 정상적으로 내려갔습니다
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