결제 결과 통보에 실패 했어요 서버 상태를 확인 해 주세요
귀사 note_url 페이지에 가상계좌 입금 통보 결과를 전송하지 못하였습니다 라고 메일이 왔는데
서버 불안정으로 인해 간헐적으로 생긴 오류 같습니다
이거에 관련해서 결제 로직에 문제가 생기거나 오류가 있을 수 있을까요??
예를 들면 환불처리가 안된다거나 결제 처리가 안되는 등의 문제가 생길까요?
8 Replies
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아뇨 결제상태는 문제 없고, 가맹점에서 처리를 못하셨을까좌 이메일로 안내드리는 겁니다.
가맹점에서 처리라고 하시면 예를 들어 결제 상태를 토스 페이먼츠 측으로 받아 저희 쪽 관련 로직을 타야 하는데 그것을 제대로 처리 못하실까봐 토스 페이먼츠 측에서 연락을 드린거라고 봐도 될까요?
네 정확하십니다.
가상계좌 입금 통보: 가상계좌에 입금이 완료되었다고 가맹점에 통보드리는 프로세스입니다.
가맹점에서는 이 통보를 받으면, 내부적으로 결제 완료로 변경하는 등의 가맹점 로직을 타시고, OK응답을 하시게 됩니다.
만약 여기서 OK응답이 오지않고 오류응답이 오면(= 가맹점 로직 실행에 실패한 경우일 수 있음),
토스페이먼츠는 위 메일을 보내어 가맹점 담당자님께서 해당 부분 오류를 수정하시거나 다시 로직 탈 수 있도록 조치하실 수 있도록 합니다.
(가맹점 & 이용자의 편의를 위하여)
네 맞습니다. 입금 관련 처리를 하셨다면 더이상 이슈 없습니다.
답변 감사드립니다~ ^^ 마지막으로 궁금점은 혹시 토스측에서 전송해준 정보를 저희 서버 불안정등으로 제대로 받지 못하였을 시 차후에 토스 측에 요청하여 누락된것 같은 정보를 다시 받는 프로세스가 있을까요??
실패면 최대 7번까지 재전송됩니다.
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