17 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
KYC(고객확인) | 토스페이먼츠 개발자센터
KYC(Know Your Customer, 고객확인제도)는 금융회사가 거래하는 고객의 신원을 확인하고 고객의 자금이 합법적인 경로로 취득된 것인지 확인하는 제도입니다.
링크 첨부 드립니다.
이쪽에 이메일 관련 내용은 없는데 이메일은 왜 필수인가요?
이메일 정보를 공유 받지 못했지만 지급이체는 해줘야 해서 임의로 서브몰 담당자 이메일이 아닌 지급대행 서비스를 이용하는 상점이 사용하고 있는 이메일을 입력하여 등록하면 어떻게 되나요?
연락처 정보가 필수 라는 이야기 에요
법적인 내용 입니다.
임의의 연락처를 넣는 주체가 누구인가요?
이후 문제 발생하면 책임소재 이슈가 발생 해요
토스페이먼츠와 정산지급대행 계약을 하셨나요?
사업자 명이 어떻게 되시죠?
네넵 정산지급대행 계약을 한 상태입니다
서브몰 생성을 저희가 하니까 저희가 연락처를 공유받기 전인 경우에는 임의로 데이터값으로 넣어서 생성하려고 합니다
오더체크입니다.
저희의 입장에서 의견 드리면
절대 그렇게 하지 않으시는게 좋습니다.
반드시 해당 서브몰의 연락처를 제대로 전달 받고
그 이후 지급대행을 수행 하시기 바랍니다
저희는 사고방지를 위해 지급보류 조치를 취할 수 있고
임의의 연락처로 대체하여 이후 문제가 발생 했을시
이슈 처리에 문제가 있을 수 있어요
특정금액 이상의 정산을 받는 경우 등록하신 email 로 KYC 를 진행하는 메일을 발송하게 됩니다.
잘못된 정보를 넣으시는 경우 해당 서브몰 담당자가 KYC 이메일을 받지 못하게 되고 그로 인해 정산이 중단되는 문제가 발생합니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.
1천만원 이상부터는 KYC인증이 걸리는 것으로 문서에 표시되어 있던데 그럼 KYC 인증이 완료되면 토스에서 자동으로 보류된 항목을 이체하나요? 저희가 따로 해야하는 액션이 있을까요?
보류 아니라 실패됩니다.
KYC 후에 다시 요청해 주셔야 해요.
이 보류가 요청이 실패한다는 뜻인건가요 그럼?
네 맞습니다.
정확히는 1천만원이상 요청되는 순간 지급요청은 실패되고 KYC_REQUIRED 상태로 변합니다
이후 APPROVED 가 될때까지 모든 지급요청은 실패됩니다.
지급 대행 요청 에러코드에는 KYC 관련 실패 에러사유가 없는 것 같던데 여기서 어디로 매칭이되는 걸까요?
추가적으로 위에서 "특정금액 이상의 정산을 받는 경우 등록하신 email 로 KYC 를 진행하는 메일을 발송하게 됩니다."로 말씀 주셨는데 그럼 KYC 진행 상태를 확인하기 위해서는 SUBMALL_STATUS_CHANGED 웹훅 연결이 선택 진행이 아닌 필수 진행인 거 맞나요?
KYC_REQUIRED 로 오류코드가 내려갑니다.
주기적으로 상태조회 API 를 사용하실수도 있어서 필수는 아니라고 말씀드릴수 있습니다.
실시간으로 반영하시려면 웹훅 받으셔야 하구요.